5 найкращих інструментів для опитувань з QR-кодами для збору відгуків та даних від перших осіб

Кожен бізнес, незалежно від галузі, хоче проводити опитування з використанням QR-кодів. І їм це точно варто!

Клієнти, які залишили відгук через опитування, мали на 9% більше транзакцій з компанією через рік і витратили приблизно на 81 долар більше, ніж клієнти, які взагалі не були опитані.

QR-коди спрощують доступ до опитувань у фізичних точках дотику, таких як ресторани, магазини та упаковка продуктів, допомагаючи вам залучати клієнтів там, де вони вже є.

Тим не менш, досвід дуже залежить від платформи, яку ви використовуєте.

Давайте розглянемо 5 найкращих платформ для опитувань з QR-кодами, які дозволяють створювати форму опитування, генерувати для неї QR-код та керувати відповідями – і все це в рамках однієї платформи.

Що таке платформа для опитувань з QR-кодами? (і чим вона не є)

Платформа для опитувань з QR-кодами — це комплексне рішення для створення, обміну, керування та відстеження опитувань за допомогою QR-кодів. Вона поєднує функціональність форми опитування та QR-коду в одній платформі, замість того, щоб вимагати окремих інструментів.

Повноцінна платформа для опитувань з QR-кодами повинна дозволити вам:

• Створювати, редагувати та керувати формами опитувань.
• Збирайте, переглядайте та керуйте відповідями на опитування.
• Згенеруйте URL-адресу опитування, якою можна ділитися, з можливістю використання власного домену (біле маркування).
• Створіть фірмовий QR-код для опитування з опціями налаштування, такими як рамки заклику до дії, форми QR-коду, кольори та логотипи.
• Використовуйте динамічні QR-коди, щоб ви могли оновлювати опитування, не замінюючи надрукований QR-код.
• Відстежуйте сканування QR-кодів, надсилання опитувань та іншу відповідну аналітику.

Не кожен інструмент для опитувань, який підтримує QR-коди, кваліфікується як платформа для опитувань з QR-кодами.

Деякі конструктори опитувань просто генерують URL-адресу форми, залишаючи вам створювати QR-код окремо за допомогою іншого інструменту. Інші надають лише базовий статичний QR-код з мінімальною кількістю налаштувань, відстеженням сканування чи аналітикою, що стосується лише QR-кодів, або взагалі без них.

Ці інструменти можуть добре працювати як конструктори опитувань, але вони не забезпечують повний робочий процес QR-опитування на одній платформі.

Для цього порівняння ми зосередимося лише на комплексних платформах для опитувань з QR-кодами, які поєднують створення опитувань, генерацію QR-кодів, налаштування, управління та відстеження.

Методологія дослідження: Як ми оцінювали кожну платформу?

Ми зробили оцінювання простим. Потужна платформа для опитувань з QR-кодами повинна обробляти весь робочий процес, від створення опитування до збору та безпечного керування відповідями.

Ми оцінили кожну платформу за п'ятьма основними критеріями:

📄 Створення та редагування формЧи можна створювати власні форми опитувань та оновлювати поля або вміст після публікації?

⛶ Можливості QR-кодівЧи можете ви створити налаштовуваний динамічний QR-код для опитування та відстежувати його ефективність?

🏷 Біла маркуванняЧи можете ви використовувати власний брендинг, зокрема власний домен або брендований досвід опитування?

???? Управління реагуваннямЧи можна переглядати, упорядковувати, експортувати та керувати відповідями на опитування з платформи?

🏢 Функції підприємстваЧи підтримує платформа субакаунти, контроль доступу на основі ролей та управління командою?

🛡️ БезпекаЧи забезпечує платформа належні заходи безпеки та захисту даних для збору та обробки даних опитувань?

Найкращі платформи для опитувань з QR-кодами

Виходячи з вищезазначених критеріїв, ось 5 найкращих платформ для створення та управління опитуваннями з використанням QR-кодів.

Ранг	платформа	Найкраще для
1.	QRCodeChimp	Бізнеси, яким потрібен широкий функціонал, корпоративний контроль, брендинг та безпека
2.	Uniqode	Існуючі клієнти Uniqode, яким також потрібні форми
3.	Сканова	Бізнеси, які хочуть використовувати прості форми
4.	Форма тигра	Малий бізнес шукає доступний варіант QR-опитування
5.	Наведіть код	Невеликі команди, готові спробувати новішу, доступнішу платформу

1. QRCodeChimp – Найкраща платформа для опитувань з QR-кодами для брендів та корпоративних команд

Самореклама? Не зовсім. 😀 Запрошуємо вас спробувати QRCodeChimpQR-код форми рішення та самостійно протестуйте його функції.

QRCodeChimp надає вам спеціальне рішення для роботи з QR-кодами форм, щоб ви могли створювати опитування, розробляти сторінку, генерувати QR-код та керувати відповідями, не перемикаючись між різними інструментами.

Ви починаєте з налаштування URL-адреси сторінки опитування. Домен фіксовано за замовчуванням, але ви можете налаштувати шлях, наприклад, linko.page/customer-survey-form. Якщо ви користуєтеся відповідним планом, ви також можете використовувати white labeling для публікації опитування на власному користувацькому домені. 

Це особливо корисно, якщо ви хочете, щоб весь досвід відповідав вашому бренду.

Звідти ви можете вибрати шаблон сторінки та додати свій логотип, назву бренду та інші деталі. 

QRCodeChimp також дозволяє вам вирішити, як має виглядати форма. Ви можете залишити її вбудованою на сторінці або використовувати форму-накладання, яка відкривається як спливаюче вікно чи форма на весь екран. Форми-накладання також можуть запускатися після клацання, після затримки або коли хтось прокручує сторінку.

Щоб створити саме опитування, ви можете почати з нуля або скористатися одним із понад 20 шаблонів для опитувань, зворотного зв'язку, збору лідів, отримання згоди та інших випадків використання. 

Створення форми з нуля досить просте. Ви можете додавати такі поля, як однорядковий текст, електронна пошта, телефон, множинний вибір, прапорці, випадаючі списки, множинний вибір, дати, час, завантаження файлів тощо. Ви також можете додати опцію прихованого поля для інформації, яку ви хочете зробити невидимою для респондентів.

Якщо ви створюєте форму, яку плануєте використовувати знову, ви можете зберегти її як шаблон, замість того, щоб створювати її заново наступного разу. 

Щойно контент готовий, ви можете налаштувати дизайн сторінки, включаючи кольори та шрифти.

Ви також можете налаштувати додаткові параметри, такі як сповіщення електронною поштою про сканування та точне відстеження місцезнаходження, де це необхідно.

Останнім кроком є ​​розробка самого QR-коду. Ви можете змінити його кольори та форми, додати рамки заклику до дії, включити свій логотип, а потім зберегти його для друку або цифрового використання. 

Ваше опитування з QR-кодом тепер готове до поширення. 

Коли респонденти надсилають опитування, їхні відповіді відображаються в розділі «Відповіді форми», де ви можете переглянути їх та керувати ними.

Натисніть «Переглянути відповіді», і ви зможете побачити, що надіслав кожен користувач. 

Для більших команд, QRCodeChimp також надає елементи керування, які ви очікуєте від корпоративної платформи QR-кодів. Ви можете керувати доступом через субакаунти за допомогою керування доступом на основі ролей (RBAC). З точки зору безпеки, QRCodeChimp підтримує SOC 2, GDPR та суворі угоди про обробку даних, що особливо важливо, коли опитування збирають дані клієнтів або бізнес-дані.

QRCodeChimp має безкоштовний план назавжди, який дозволяє використовувати 10 форм безкоштовно протягом усього терміну дії. Безкоштовний план надає вам доступ до 5 відповідей на форми на місяць. Після отримання понад 5 відповідей вони збираються, але приховані, і ви можете перейти на вищий план, щоб їх побачити.

Тарифний план Pro за $13.99/місяць розблоковує всі основні функції, включаючи приховані поля, поля для завантаження файлів, виклик API та SMS, а також збільшений щомісячний ліміт доступу до форм до 150. Оновіться до плану Ultima за $34.99/місяць, і ви розблокуєте користувацькі домени (біле маркування) та ліміт доступу до відповідей на форми до 450. Також доступні вищі рівні та користувацькі корпоративні плани. 

Основні характеристики та можливості

• Вбудований конструктор опитувань з понад 20 готовими до використання шаблонами форм.
• Спеціальні поля форми включаючи варіанти з кількома варіантами відповідей, випадаючі меню, завантаження тощо.
• Вбудовані та накладні форми з гнучкими опціями відображення та запуску.
• Брендовані сторінки опитувань з логотипами, кольорами, шрифтами та користувацькими доменами.
• Налаштовувані динамічні QR-коди з формами, рамками, кольорами та логотипами.
• Шаблони форм багаторазового використання для опитувань, які потрібно створювати неодноразово.
• Централізоване управління реагуванням з відстеженням та додатковими налаштуваннями сканування.
• Функції підприємства включаючи управління командою за допомогою субакаунтів з RBAC
• Безпека підприємства із сертифікацією SOC II, GDPR, шифруванням даних та надійним DPA

Найкраще для: Бренди та корпоративні команди, яким потрібна універсальна платформа для QR-опитування з сильним брендингом, налаштуванням, управлінням відповідями та командним контролем.

2. Uniqode: Найкращий вибір для клієнтів Uniqode, яким потрібні опитування з QR-кодами

Uniqode пропонує спеціалізоване рішення Forms, яке дозволяє створювати опитування, підключати його до QR-коду, збирати відповіді та керувати всім з однієї платформи.

Ви можете почати з порожньої форми, використати існуючий шаблон або спробувати варіант зі штучним інтелектом. 

Ми детально протестували функцію штучного інтелекту, і тут варто встановити певні очікування. Замість того, щоб створювати повністю власну форму на основі вашого запиту, система переважно рекомендує існуючий шаблон на основі вашого запиту.

Сам конструктор форм є простим.

Ви починаєте з чистого аркуша та додаєте потрібні поля, включаючи короткі та розгорнуті відповіді, числові вхідні дані, завантаження файлів, підписи, адреси електронної пошти, номери телефонів, URL-адреси, адреси, питання з кількома варіантами відповідей та шкали думок. 

Одна з проблем, яку ми помітили під час тестування, — це попередній перегляд форми. Вікно попереднього перегляду перекривало деякі кнопки навігації, що ускладнювало натискання на частини інтерфейсу. Це не є критичною проблемою, але процес створення форм потребує доопрацювання інтерфейсу.

Щодо дизайну, ви можете вибрати одну з публічних тем Uniqode або налаштувати опитування самостійно. 

У розділі «Налаштування» можна налаштувати сповіщення електронною поштою, змінити мову форми та підключити відповіді до таких інструментів, як Google Таблиці. 

Після збереження форми ви можете створити та налаштувати її QR-код. 

Потім відповіді можна переглядати та експортувати з панелі інструментів «Форми».

Uniqode також добре справляється з корпоративними функціями та безпекою. Він підтримує контроль доступу на основі ролей, кількох користувачів, єдиний вхід (SSO) та користувацькі домени у відповідних планах. Що стосується безпеки, платформа підтримує SOC 2 Type II, GDPR, ISO 27001, 2FA та інші засоби контролю, що підходять для бізнесу та корпоративного розгортання.

Ціноутворення є тим фактором, який складніше рекомендувати Uniqode для використання з великою кількістю опитувань. Постійного безкоштовного плану для Forms немає, хоча ви можете почати з 14-денної безкоштовної пробної версії. Платні плани з QR-кодами зараз починаються від 9 доларів на місяць, а вищі рівні – від 49, 99 та 399 доларів на місяць. 

Що ще важливіше, Uniqode наразі включає лише 100 відповідей на форми на рік на всіх платних рівнях (включно з планом за 399 доларів США на місяць), додаткові відповіді продаються окремо. RBAC доступний у плані Plus за 99 доларів США, тоді як користувацькі домени доступні як доповнення до Plus та вищих рівнів. Для компаній, які регулярно проводять опитування, ці обмеження можуть зробити ефективну вартість значно вищою, ніж основну ціну підписки.

Використання Uniqode як платформи для опитувань з QR-кодами може бути можливим, якщо ви вже користуєтеся Uniqode та підписані на її розширені плани. У такому разі ви можете оцінити цінність продукту. 

Основні характеристики та можливості

• Вбудований конструктор форм із шаблонами, користувацькими формами та налаштуванням за допомогою штучного інтелекту.
• 15+ типів питань з логічними стрибками та опціями підрахунку очок.
• Налаштовуваний дизайн опитування з темами та елементами керування брендингом.
• Користувацькі динамічні QR-коди згенеровані безпосередньо з ваших форм.
• Вбудоване керування відповідями з опціями експорту до CSV, Google Таблиць та Excel.
• Суворий контроль підприємства включаючи RBAC, SSO, кількох користувачів та користувацькі домени.
• Захист корпоративного рівня з SOC 2 Type II, GDPR, ISO 27001 та 2FA.

Найкраще для: Бізнеси, яким потрібна потужна платформа для QR-опитування, але які не очікують збору великої кількості відповідей на опитування.

3. Scanova: найкращий варіант для компаній, яким потрібні прості форми

Scanova пропонує вбудований конструктор форм, але на відміну від QRCodeChimp та Uniqode, немає готових шаблонів. Вам потрібно створити опитування з нуля.

Конструктор форм досить простий. 

Ви можете додати заголовок та опис, а потім блоки питань, такі як коротка відповідь, абзац, перемикач, прапорець, випадаючий список, лінійна шкала, дата, час, адреса електронної пошти, номер телефону, рейтинг у зірках, рейтинг емодзі, позначка «подобається/не подобається», завантаження файлу та підпис.

Ви також можете налаштувати кнопку «Надіслати», вибрати, чи ввімкнути кнопку «Пропустити» та отримувати відповіді на форму електронною поштою. 

Для дизайну ви можете вибрати тему або налаштувати форму з нуля.

Основна складність зі Scanova полягає в налаштуванні QR-коду. Ви не можете створити окремий QR-код форми безпосередньо. Натомість ви спочатку створюєте QR-код окремо в Scanova та призначаєте йому місце призначення. 

Потім ви повертаєтеся до форми та прив’язуєте цей QR-код до опитування.

Коли хтось сканує QR-код, спочатку відкривається опитування. Після його надсилання респондента перенаправляють на місце призначення, яке ви спочатку призначили для QR-коду. Для кампанії опитувань практичним підходом є використання простої сторінки подяки як місця призначення.

Відповіді на опитування можна переглянути в розділі «Відповіді на форму».

Scanova також охоплює основні корпоративні вимоги. Вона підтримує додаткових користувачів за допомогою керування доступом на основі ролей та користувацьких доменів. Щодо безпеки, Scanova згадує стандарти SOC 2 та GDPR на своєму вебсайті.

Немає довічного безкоштовного плану. Ви отримуєте 14-денну безкоштовну пробну версію, після якої ваші форми будуть деактивовані, якщо ви не оформите підписку. Форми доступні в плані за 9 доларів США на місяць, але Scanova чітко не згадує обмеження на кількість відповідей на форми у своїх планах, і нам не вдалося знайти цю інформацію в інших місцях. Якщо кількість відповідей важлива для вас, уточніть обмеження у Scanova перед підпискою.

Ціни також швидко зростають, якщо вам потрібно більше функцій брендингу та роботи з командою. Зміна URL-адреси після scnv.io починається з плану вартістю 35 доларів США на місяць. Додаткові користувачі стають доступними з плану вартістю 75 доларів США на місяць за додаткові 60 доларів США за користувача щорічно, тоді як користувацькі домени доступні з того ж плану за додаткові 120 доларів США за домен щорічно.

Основні характеристики та можливості

• Вбудований конструктор форм з широким спектром типів питань.
• Налаштовуваний дизайн опитування з темами та ручним стилізуванням.
• Повідомлення по електронній пошті для нових відповідей форми.
• Керування відповідями на форми через розділ «Відповіді на форму».
• Підтримка динамічних QR-кодів, хоча QR-код потрібно створювати та прив’язувати окремо.
• Функції підприємства включаючи додаткових користувачів, RBAC та користувацькі домени.
• Підтримка безпеки зі стандартами SOC 2 та GDPR.

Найкраще для: Бізнеси, яким потрібен гнучкий конструктор опитувань і які не проти додаткових кроків, пов'язаних із прив'язкою форм до QR-кодів.

4. Tiger Form: найкращий варіант для компаній, які хочуть отримати доступне рішення

Tiger Form — це спеціалізований конструктор форм від QR TIGER. Ви можете почати з шаблону або створити форму з нуля.

Інтерфейс виглядає трохи застарілим і спочатку не дуже інтуїтивно зрозумілим, але сам процес створення форми досить простий. Ви можете додати заголовок форми та опис, а потім почати додавати потрібні поля.

Tiger Form розподіляє поля на три категорії. Базові поля охоплюють таку інформацію, як ім'я, адреса та номер телефону. Загальні поля включають один варіант, кілька варіантів, багаторівневий вибір, контрольні списки, місцезнаходження та підписи. Мультимедійні поля дозволяють збирати аудіо, документи, зображення та відео.

Також є конструктор форм на основі штучного інтелекту. Подібно до того, що ми спостерігали в Uniqode, він не створює повністю власну форму на основі вашого запиту. Натомість він генерує відповідний шаблон, з яким ви потім можете працювати.

Що стосується дизайну, розділ «Налаштування» дозволяє змінювати такі елементи, як заголовок, опис і кольори фону. 

Щойно ваша форма буде готова, ви можете згенерувати QR-код та налаштувати її дизайн. Опції налаштування QR-коду є однією з найсильніших сторін платформи.

Після збереження форми ви можете поділитися QR-кодом з респондентами. Надіслані відповіді доступні в розділі Керування формами > Надсилання, де ви можете переглянути зібрані дані.

Tiger Form має більш обмежені корпоративні засоби контролю та безпеки. Немає можливості додавати користувачів із контролем доступу на основі ролей, хоча доступні користувацькі домени. Нам також не вдалося знайти згадок про SOC 2, GDPR чи аналогічні стандарти безпеки.

Ціни доступніші для невеликих користувачів. Довічно безкоштовний план включає до 5 форм та 100 щомісячних надсилань. Для власного домену вам потрібен план за 113 доларів США на місяць, який також включає 130 форм та 6,000 щомісячних надсилань.

Основні характеристики та можливості

• Створення шаблонів та форм на основі scratch залежно від того, як ви хочете почати.
• Широкий вибір полів форми охоплюючи базові, загальні та мультимедійні входи.
• Створення форм за допомогою штучного інтелекту що передбачає готовий шаблон.
• Налаштування дизайну форми для заголовків, описів та фонів.
• Сильне налаштування QR-коду після створення форми.
• Вбудоване керування поданням через розділ «Керування формами».
• Довічно безкоштовний план з 5 формами та 100 щомісячними поданнями.

Найкраще для: Малий бізнес, який бажає скористатися доступною платформою QR-форм і не потребує розширених корпоративних засобів контролю чи сертифікатів безпеки.

5. Hovercode: найкращий варіант для малого бізнесу, який хоче спробувати новий інструмент

Hovercode пропонує спеціальну функцію «Форми» з простим налаштуванням, яка зберігає робочий процес форми та QR-коду на одній платформі.

Немає готових шаблонів форм. Ви починаєте з натискання Створити форму, додавши заголовок та опис, а потім додавши потрібні поля. 

Доступні опції включають контактну інформацію, випадаючі меню, вибір із кількох варіантів, прапорці, «Так/Ні», оцінки, шкали думок та інші поширені поля форми.

На вкладці «Налаштування» ви можете налаштувати зовнішній вигляд форми. Ви можете використовувати тему за замовчуванням або створити сторінку з нуля. Ви також можете налаштувати сторінку подяки та налаштувати сповіщення електронною поштою про нові відповіді.

Як тільки форма буде готова, натисніть кнопку Публікувати, за потреби відредагуйте короткий URL-адресу та опублікуйте форму. 

Hovercode автоматично створює QR-код для форми, який ви потім можете налаштувати, перш ніж поділитися ним з користувачами.

Надіслані відповіді доступні в Відповіді розділ, щоб ви могли переглядати дані безпосередньо з платформи.

Hovercode також пропонує деякі корисні корпоративні функції. Ви можете використовувати власні домени та додавати користувачів до облікового запису. Що стосується безпеки, Hovercode згадує SOC 2 та GDPR.

Ціни на Forms не вказані окремо, тому ми припускаємо, що вони відповідають планам Hovercode з динамічними QR-кодами. Безкоштовний план включає 3 динамічні QR-коди з брендингом Hovercode. План за 12 доларів США на місяць включає 100 кодів та 1 власний домен, тоді як план за 99 доларів США на місяць додає функції управління командою.

На папері Hovercode охоплює більшість можливостей, які ви очікуєте від платформи QR-опитування. Однак це все ще відносно нова платформа з обмеженим віком, присутністю на ринку та соціальним захистом. Великі бренди та підприємства, які надають великого значення зрілості постачальників, довірі та безпеці, можуть захотіти ретельно оцінити її, перш ніж впроваджувати у великих масштабах.

Основні характеристики та можливості

• Вбудований конструктор форм з найчастіше використовуваними полями опитування.
• Стиль користувацьких форм з темами та опціями ручного дизайну.
• Автоматичне створення QR-коду після публікації форми.
• Короткі URL-адреси, які можна редагувати для опублікованих форм.
• Налаштування сторінки подяки та сповіщень електронною поштою для подання форм.
• Вбудоване керування відповідями через розділ «Відповіді».
• Користувацькі домени та управління командою за відповідними планами.

Найкраще для: Невеликі команди, які шукають доступну платформу для QR-опитування та готові спробувати новіший інструмент з меншим досвідом роботи.

Висновок: Як вибрати найкращий інструмент для опитувань з QR-кодами

Вибір правильної платформи для опитувань з QR-кодами залежить від того, що найважливіше для вашого випадку використання.

Якщо вам потрібна глибока функціональність, корпоративні засоби контролю, брендинг та безпека, QRCodeChimp – найповніший варіант у цьому списку. Він охоплює весь робочий процес опитування, а також надає більшим командам засоби контролю, необхідні для управління кампаніями у великих масштабах.

Uniqode — це потужна платформа з гарною структурою та корпоративними функціями, але її ціноутворення та обмеження відповідей ускладнюють її виправдання, якщо ви ще не використовуєте Uniqode для своїх робочих процесів з QR-кодами.

Сканова має гнучкий конструктор форм та надійні корпоративні можливості, але окремий процес прив’язки QR-кодів робить налаштування менш простим, ніж потрібно. Додаткові ціни також можуть збільшити загальну вартість.

Форма тигра добре підходить, якщо доступність має більше значення, ніж корпоративні засоби контролю чи контрольні показники безпеки. Його безкоштовний план і широкий вибір полів форми роблять його практичним для невеликих підприємств з простішими вимогами.

Наведіть код – ще один доступний варіант для невеликих команд. Платформа виглядає багатообіцяючою, але її відносно обмежений досвід роботи означає, що компанії, які надають пріоритет зрілості постачальників та перевіреному впровадженню на підприємстві, можуть захотіти ретельно її оцінити.

Якщо ви хочете створювати брендовані опитування з QR-кодами, керувати відповідями в одному місці та зберегти гнучкість масштабування від простої кампанії до використання в масштабах усього підприємства, спробуйте QRCodeChimpРішення для QR-коду форми і подивіться, як це відповідає вашому робочому процесу.

Часті питання