QR-код для розташування бізнесу: перетворіть загублених відвідувачів на тих, хто зайшов без попереднього запису

У кожного бізнесу з фізичною адресою є одна невідома проблема: деякі клієнти, які хочуть відвідати вас, насправді ніколи не приходять.

Вони неправильно повертають, неправильно вводять адресу, користуються застарілим PIN-кодом або здаються, коли не можуть знайти потрібний вхід. Ви можете ніколи не почути про ці пропущені візити, тому що клієнт просто обирає простіший варіант.

A QR-код для місцезнаходження бізнесу може допомогти зменшити ці труднощі. Одним скануванням клієнти можуть відкрити ваше точне місцезнаходження на карті на своєму смартфоні та миттєво розпочати навігацію. Це позбавляє необхідності вводити адреси, шукати вручну чи вгадувати, який список є правильним.

У цій статті основна увага приділяється впливу легкої доступності для бізнесу. Ми розглянемо, де клієнти залишають свої двері перед прибуттям, як QR-код розташування бізнесу заповнює ці прогалини, де його розмістити та як виміряти, чи допомагає він залучати людей до вашого дому.

Прихована ціна через те, що його важко знайти

Заробіток пішохідного трафіку – це дорого. Бізнеси інвестують у рекламу, вивіски, локальну SEO-оптимізацію, соціальні мережі, рекомендації, друковані кампанії та сарафанне радіо, щоб переконати людей відвідати магазин.

Момент, коли клієнт вирішує звернутися до вас, – це момент, коли ваш маркетинг спрацював. Але це також момент, коли тертя можуть непомітно звести ці зусилля нанівець.

Якщо ваше місце розташування важко знайти, клієнти можуть відкласти візит, зателефонувати вашій команді, щоб дізнатися дорогу, прибути пізно або обрати конкурента поблизу. Вартість часто непомітна, оскільки вона проявляється у відсутності: порожній столик, пропущена зустріч, втрачений клієнт або клієнт, який ніколи не повертається.

QR-код для місцезнаходження бізнесу допомагає захистити цей важливий момент у взаємодії клієнта з клієнтом. Він робить шлях від «Я хочу відвідати» до «Я тут» простішим, швидшим та менш заплутаним.

Де клієнти висаджуються перед прибуттям

Щоб покращити враження від візиту, корисно зрозуміти, з якими проблемами клієнти зазвичай стикаються.

Помилки введення адреси ⛔

Клієнт читає вашу адресу з флаєра, брошури, реклами чи візитної картки та вручну вводить її в додаток карти. Один неправильний символ, відсутній орієнтир або неправильна назва будівлі можуть спрямувати його не в те місце.

QR-код усуває цей крок. Клієнти сканують код і відкривають потрібне місце безпосередньо.

Схожі назви компаній 😕

Деякі компанії мають схожі назви, особливо франшизи, філії, клініки, салони, ресторани та місцеві постачальники послуг. Якщо клієнт шукає вручну, він може вибрати неправильний запис.

QR-код для розташування бізнесу допомагає клієнтам знайти конкретне місце, яке ви хочете їм відвідати.

Неправильні або застарілі позначки на карті ❌

Іноді позначка на карті розміщена не точно там, куди мають прибути клієнти. Вона може вказувати на неправильну сторону будівлі, сусідню дорогу або старіше місце.

Добре перевірений QR-код місцезнаходження допомагає користувачам знайти саме те місце, яке ви оберете.

Кінцева точка прибуття 🤔

Багато клієнтів доходять до загальної зони, але все ще мають труднощі з останніми кількома кроками. Вони можуть не знати, яким входом скористатися, де припаркуватися, якими воротами зайти або на який поверх піти.

У таких випадках підприємства можуть використовувати найточніше доступне посилання на карту та, за потреби, підтвердити його чіткими покажчиками на місці або короткими інструкціями біля QR-коду.

Як QR-код для розташування бізнесу заповнює прогалину

Цінність QR-коду місцезнаходження бізнесу полягає в тому, що він видаляє зі шляху клієнта.

Без QR-коду клієнту, можливо, доведеться прочитати адресу, ввести її в додаток карти, вибрати правильний список, підтвердити пункт призначення та розпочати навігацію.

З QR-кодом процес стає набагато простішим. Клієнт сканує код, відкриває місцезнаходження та отримує вказівки.

Це допомагає підприємствам зменшити:

Ручне введення адреси
Неправильний вибір місця розташування
Плутанина між схожими оголошеннями
Довгі посилання на карти в друкованих матеріалах
Повторні телефонні дзвінки, пов'язані з напрямком руху
Тертя між інтересом та відвідуванням

Для найкращих результатів пов’яжіть QR-код із місцем, яке чітко відображає ваш бізнес, наприклад, зі сторінкою вашої компанії або найточнішим пунктом призначення на карті. Коли клієнти бачать назву вашої компанії, адресу, години роботи та інші деталі, вони почуваються більш впевнено, що прямують у потрібне місце.

Якщо ви використовуєте a динамічний QR-код, ви також можете оновити пункт призначення пізніше, не змінюючи надрукований QR-код. Це корисно, якщо ваш бізнес переїжджає, змінює вхід, додає нову точку паркування або потрібно направляти відвідувачів до точнішого місцезнаходження.

Де використовувати QR-код для розташування бізнесу

QR-код для розташування бізнесу найкраще працює, коли він відображається в той момент, коли клієнти вирішують відвідати вас або потребують допомоги, щоб зв’язатися з вами. Мета полягає не в тому, щоб розміщувати його всюди, а в тому, щоб використовувати його там, де це усуне реальні труднощі.

Флаєри, брошури та місцеві рекламні акції

Використовуйте QR-код місцезнаходження бізнесу на флаєрах, брошурах, купонах, газетній рекламі, рекламних акціях громади та місцевих рекламних матеріалах, які заохочують людей відвідати вас. Замість того, щоб просити клієнтів вводити вашу адресу, дозвольте їм миттєво просканувати та відкрити маршрут.

Зовнішні вивіски та вказівники розташування

Додайте QR-код на білборди, стенди, громадські дошки, рекламні щити або вивіски, розміщені далеко від вашого точного місцезнаходження. Це допоможе зацікавленим клієнтам знайти ваш бізнес без ручного пошуку.

Інструкції щодо паркування та в'їзду

Якщо ваш бізнес знаходиться в торговому центрі, комплексі, кампусі, лікарні, бізнес-парку або будівлі з кількома входами, використовуйте QR-код, щоб спрямувати відвідувачів до правильного входу, паркувального майданчика, місця реєстрації або місця проведення зустрічі.

Квитанції та упаковка

Для ресторанів, кафе, магазинів роздрібної торгівлі, салонів та місцевих підприємств сфери послуг додавання QR-коду місцезнаходження до чеків або упаковки може спростити повторні відвідування. Клієнти, які вже купували у вас, можуть відсканувати його пізніше, щоб знайти дорогу назад.

Комунікація щодо призначення та бронювання

Додавайте QR-код до підтверджень записів на прийом, електронних листів із бронюванням, нагадувань, пропусків на події або інструкцій щодо відвідування. Це особливо корисно для клінік, готелів, салонів, відвідувань об'єктів нерухомості, офісів та заходів.

Партнерські та реферальні матеріали

Якщо партнери, агенти чи інші компанії направляють клієнтів до вашого місцезнаходження, QR-код гарантує, що вони спрямують людей у ​​потрібне місце без ручних пояснень маршруту.

Багатолокаційні компанії та проблема маршрутизації філій

Підприємства з кількома філіями стикаються з проблемою, з якою не стикаються підприємства з одним місцем розташування. Якщо той самий QR-код вказує на неправильне відділення, клієнтів можуть перенаправити через усе місто, замість того, щоб дістатися до місця, яке вони мали намір відвідати.

Практичним рішенням є створення окремого QR-коду для кожного відділення. Кожне відділення повинно мати власне місце призначення QR-коду, тоді як загальний дизайн може залишатися однаковим для всіх відділень.

Це забезпечує єдність вашого бренду та гарантує, що кожен флаєр, чек, посилка, плакат, банер чи місцева кампанія спрямовуватимуть клієнтів до правильного відділення.

Якщо ви використовуєте динамічні QR-коди, ви можете оновити пункт призначення відділення пізніше, не друкуючи QR-код повторно. Це корисно, коли:

Філія переїжджає
Зміни входу до магазину
Додано нову точку паркування
Місцева кампанія просуває певну галузь
Вводиться тимчасове або сезонне місце розташування
Потрібно виправити позначку на карті

Ключ простий: кожне фізичне місцезнаходження повинно мати власний QR-код, щоб клієнти завжди сканували його, щоб дістатися до потрібного місця.

Вимірювання того, чи це стимулює реальні відвідування

QR-код для розташування бізнесу – це не лише зручний інструмент. Завдяки динамічним QR-кодам він також може стати вимірюваною частиною вашого офлайн-маркетингу.

Дані сканування можуть допомогти вам зрозуміти:

Скільки людей відсканувало код
Які матеріали кампанії генерували більше сканувань
Яка гілка отримала більше сканування
Які місця розташування або місця розташування показали кращі результати
Чи збільшили нові друковані розміщення залученість, пов’язану з напрямком

Важливо бути реалістом. Сканування – це сигнал про намір, а не підтверджений візит. Хтось може відсканувати QR-код і все одно не прибути.

Навіть тоді, активність сканування дає вам щось цінне: вимірюваний зв’язок між певною точкою контакту та клієнтом, який активно намагається знайти ваш бізнес. Щоб детальніше ознайомитися з цими висновками, прочитайте наш посібник QRCodeChimpінформаційна панель аналітики.

Короткий контрольний список перед запуском

Перш ніж друкувати або публікувати свій QR-код, уважно перевірте основні положення.

Переконайтеся, що QR-код відкриває правильне місцезнаходження бізнесу.
Перевірте пункт призначення на пристроях iPhone та Android.
Переконайтеся, що розташування на карті точне та його легко розпізнати.
Використовуйте окремий QR-код для кожного відділення або місця розташування бізнесу.
Виберіть динамічний QR-код, якщо пункт призначення може змінитися пізніше.
Додайте відповідну наклейку із закликом до дії, щоб люди розуміли призначення коду.
Залиште достатньо білого простору навколо QR-коду для легкого сканування.
Використовуйте розмір, що підходить для відстані перегляду.
Перевірте QR-код, перш ніж друкувати його у великому масштабі.
Відстежуйте сканування, якщо хочете виміряти ефективність кампанії.

Найкращі практики використання QR-коду для визначення місцезнаходження бізнесу

QR-код місцезнаходження бізнесу має бути легко помітним, легким для сканування та зрозумілим за призначенням.

Ось кілька простих найкращих практик:

Розмістіть QR-код поруч із вашою адресою або повідомленням, пов’язаним із візитом.
Скористайтеся кнопкою QRCodeChimpготові до використання наліпки із закликом до дії, щоб чітко позначити мету.
Налаштуйте QR-код, додавши кольори та логотип вашого бренду.
Зберігайте дизайн чистим та уникайте безладу навколо коду.
Використовуйте високоякісні зображення QR-кодів для друку.
Не зменшуйте QR-код занадто сильно на невеликих матеріалах.
Розмістіть його там, де клієнти зазвичай шукають вказівки.
Перевірте це з очікуваної відстані сканування.

Для отримання детальніших ідей щодо покращення сканування ви можете звернутися до QRCodeChimpповний посібник з як отримати більше сканів QR-кодів.

Висновок

QR-код для місцезнаходження бізнесу — це не просто обмін адресою. Він захищає один із найважливіших моментів у подорожі клієнта: проміжок часу між рішенням про візит і фактичним прибуттям.

Орфографічні помилки в адресах, схожі назви компаній, незрозумілі входи, застарілі позначки та заплутані маршрути можуть непомітно позбавляти компаній реальних відвідувань. Точний, редагуваний та відстежуваний QR-код місцезнаходження компанії допомагає зменшити ці труднощі.

Використовуйте його там, де намір відвідування найвищий, створюйте окремі QR-коди для окремих філій, забезпечте можливість редагування пункту призначення за потреби та відстежуйте сканування, щоб зрозуміти, що працює.

Якщо правильно зробити QR-код для розташування бізнесу, він може перетворити фразу «Я не зміг вас знайти» на ще одного клієнта, який завітає до вас.