Оскільки відкривається все більше ресторанів, цікаві та розумні способи обслуговування клієнтів стали неминучими. Якщо страви смачні, але вам не вдається залучити їдців у свою їдальню. Вам слід розглянути можливість використання QR-кодів у ресторанах, щоб залучити та залучити клієнтів, які готують на винос, а також доставляють додому.
Багато популярних ресторанів почали використовувати технологію QR Code різними способами для просування та рекламування ресторанів. Незважаючи на те, що QR-код був навколо нас десятиліттями у вигляді штрих-кодів, він перетворився на формат, який можна читати смартфоном, який може зберігати більше інформації, ніж традиційний штрих-код. Це включає в себе цифрові та редаговані картки меню, напрямок ресторану Google Maps, контактну інформацію, відео рецептів, посилання на веб-сайти, фотогалерею, способи оплати та інший вміст.
Оскільки ресторанна індустрія повертається до роботи після епідемічного карантину, ви помітите, що все більше брендів переходять на QR-коди для обслуговування клієнтів.
QR-коди в ресторанах – як їх використовувати
Найкраща частина впровадження QR-кодів полягає в тому, що він швидко реагує, як випливає з назви. При скануванні смартфоном він може обмінюватися інформацією між ресторанами та клієнтами протягом кількох секунд. Багато світових брендів, особливо з харчової промисловості та електроніки, впровадили QR-коди як ефективний маркетинговий інструмент. Ви можете багато чого зробити за допомогою кодів швидкої відповіді – від заохочення клієнтів до завантаження меню через резервування місць онлайн до перегляду рецептів тощо.
Якщо ви оновлюєте свій ресторан, щоб він відповідав новим нормам після карантину, подивіться, як краще залучати гостей за допомогою QR-кодів у ресторанах.
PS: QR-коди можна генерувати за мінімальними витратами або безкоштовно за допомогою онлайн Генератор QR-коду. Динамічні QR-коди можна редагувати будь-яку кількість разів, щоб отримати нові маркетингові ідеї, зменшити ваші зусилля та передрукувати гроші.
Заохочуйте клієнтів сканувати цифрове меню
Коли ваші клієнти сидять за столами, ви можете заохочувати їх сканувати QR-код, що відображається на столі, і отримати доступ до цифрове меню онлайн. QR-коди в ресторанах можна сканувати за допомогою камер смартфонів, а більшість останніх смартфонів мають вбудовані зчитувачі. Після прочитання QR-код перенаправить вашого клієнта на посилання, де вбудовано ваше меню. Що ще? За допомогою динамічного QR-коду ви можете змінювати своє меню скільки завгодно разів, виходячи з ваших уподобань або маркетингової стратегії, наприклад Меню «щасливих годин» у будні, «сімейне меню» у вихідні, «меню для пар» у День Святого Валентина і так далі.
Ось переваги використання цифрових меню: ви заощадите сотні доларів, які витрачаються на друк паперових меню. Наприклад, Bozeman's Club Tavern and Grill в Монтані друкував 1500 аркушів меню за тиждень на сніданок, обід і вечерю. Тепер вони вбудовують всі три меню в один QR-код. Вони, можливо, заощадили близько 1000 доларів, вибравши QR-коди. Неймовірно, правда?
Надавати клієнтам послуги з додатковою вартістю
Ми часто забуваємо залучити клієнтів, які готують на винос і доставку додому. Фактично в найближчі місяці кількість замовлень з доставкою додому подвоїться. QR-коди дозволяють рекламувати свої послуги та їжу навіть тим, хто не відвідує ваш ресторан. Приклад: надрукувавши a QR-код на упаковці, ви можете спонукати своїх клієнтів з доставкою додому викупити купон на знижку або безкоштовний десерт під час наступної покупки після сканування. Це може стати відмінним способом залучити та утримати клієнтів, а також підвищити довіру.
Надайте персоналізоване обслуговування за допомогою QR-кодів у ресторанах
Відстежуючи моделі купівлі та харчові звички ваших споживачів за допомогою QR-кодів і аналізу даних на основі штучного інтелекту, ви можете запропонувати персоналізовані продукти для кожного споживача. Наприклад, зробіть реєстрацію QR-коду обов’язковою для кожного клієнта та використовуйте зібрані дані, щоб проаналізувати, який тип споживача замовив яку їжу чи напій. На основі результату покращуйте свої пропозиції.
Отримайте прямий зворотній зв’язок від клієнтів
Багато відвідувачів вважають заповнення форм зворотного зв’язку стомлюючим і трудомістким, особливо після важкої їжі. Вони дають неефективні відповіді лише для того, щоб заспокоїти вас. Проте, якщо ви розмістите QR-код на рахунку та вставте форму зворотного зв’язку чи анкету, ваші клієнти зможуть відповісти на запитання, коли вони вільні або перебувають у стані спокою. І це допоможе вам вимірювати рівень задоволеності клієнтів і покращувати свої послуги на їх основі.
Залучайте очікуваних клієнтів інформацією та рецептами
Клієнти чекають на свій столик? Це ризикована фаза, оскільки занадто довге очікування може відвернути їх. Що ви можете зробити, щоб вони чекали? Цікавим способом зробити це є надання інформації про їжу, ресторан і страви за допомогою QR-кодів. Попросіть своїх споживачів відсканувати QR-код, що відображається на вікні, реєстраційній стійкі або прикріплений на стіні. І переспрямуйте їх у свій світ – це може бути ваш профіль в Instagram, де висвітлюються ваші популярні страви, відео на Facebook або YouTube, що показують ваших кухарів у дії, або на ваш сайт блогу, який містить цікаву інформацію про їжу та харчування тощо.
QR-коди можуть допомогти вам, щоб ваші клієнти поверталися до вас багатьма способами. Сядьте і будьте креативнішими. Наша порада? Яку б маркетингову стратегію ви не придумали, конвертуйте її в стратегію QR-коду. Це все.
