Як використовувати QR-коди для ефективного спілкування з клієнтами?

Добре спілкування з вашими клієнтами є ключем до зміцнення довіри, збільшення продажів і формування лояльності. Але скорочення концентрації уваги та прискорення оцифрування заважають брендам залучати свою аудиторію, особливо якщо вона офлайн. 

Ось де можуть допомогти QR-коди. 

Давайте заглибимося в короткий посібник із використання QR-кодів, які можна ефективно використовувати для спілкування з клієнтами. 

Важливість спілкування з клієнтами

Чітке та послідовне спілкування з клієнтами має багато переваг: від збільшення продажів до формування лояльності. 

Але перш ніж перейти до його переваг, давайте визначимо, що насправді означає спілкування зі споживачами.

Спілкування з клієнтами не обмежується взаємодією один на один по телефону, електронною поштою, чатом чи іншими каналами. Будь-яка форма взаємодії між вашим брендом і споживачами є різновидом спілкування. Це включає маркетинг, рекламу, підтримку тощо. 

Отже, щоразу, коли ваша аудиторія взаємодіє з вашим брендом, відбувається спілкування. 

Тим не менш, давайте розберемо основні переваги спілкування з аудиторією. 

Формуйте довіру

Довіра є життєво важливим фактором для отримання продажів і формування лояльності. Насправді, 71% споживачів зробив би покупку на основі довіри. 

Один із найкращих способів зміцнити довіру споживачів – це спілкуватися з ними. Обмін корисною інформацією, оновленнями та пропозиціями може значно допомогти залучити вашу аудиторію та зміцнити довіру. 

Залучайте своїх клієнтів

Залученість клієнтів прямо пропорційна продажам. 

Для непосвячених залучення клієнтів означає значущу взаємодію між вашим брендом і споживачами, що призводить до підвищення впізнаваності бренду та лояльності. 

Стратегічне спілкування з вашою аудиторією є ефективним способом її залучення. І коли ви постійно залучаєте свою аудиторію, вона рухатиметься вниз по воронках маркетингу та продажів.

Більше продажів і доходів

Основною перевагою спілкування з аудиторією є збільшення продажів і доходу. Якщо у вас є кваліфікований потенційний клієнт, постійне спілкування підтримуватиме його та збільшить шанси на продаж. Крім того, ви можете залучити своїх існуючих клієнтів, щоб створити повторні продажі. 

Як використовувати QR-коди для спілкування з клієнтами?

Важливість комунікації в продажах і маркетингу загальновідома.

Але як зробити це привабливим і неінвазивним способом? 

Ось де можуть допомогти QR-коди.

Продовжуйте читати, щоб дізнатися, як використовувати QR-коди для спілкування зі своїми споживачами. 

Дозвольте споживачам звертатися до служби підтримки клієнтів

Ви можете використовувати QR-коди, щоб зробити підтримку клієнтів і обслуговування більш доступними для своїх споживачів. 

Припустімо, у вас на веб-сайті є сторінка підтримки. Ви можете створити для нього QR-код і поділитися ним із користувачами офлайн. Якщо у них виникнуть проблеми, вони можуть відсканувати QR-код, щоб перейти на сторінку підтримки та зв’язатися з командою підтримки. 

Поділіться своєю контактною інформацією

QR-коди є корисним інструментом для обміну контактною інформацією. Ви можете створити a цифрова візитка і роздрукуйте його QR-код на своїй візитній картці, упаковці продукту, підписі електронної пошти та в інших місцях. Люди можуть сканувати QR-код, щоб знайти вашу цифрову візитну картку та зв’язатися з вами.

Таким чином ви зможете спростити комунікацію та краще залучити своїх споживачів. 

Спілкуйтеся зі споживачами електронною поштою, WhatsApp і SMS

QR-коди допомагають вам зв’язуватися зі своєю аудиторією за допомогою електронної пошти, SMS і WhatsApp. 

Наприклад, ви можете створити Надішліть QR-код електронною поштою щоб люди могли безперешкодно зв’язуватися з вами електронною поштою. Коли хтось сканує QR-код електронної пошти, він буде перенаправлений у програму електронної пошти з уже введеною електронною адресою одержувача (вашою). Їм достатньо ввести повідомлення та натиснути кнопку відправки. 

Ви навіть можете додати текстове повідомлення за умовчанням, яке буде введено в тіло повідомлення, коли хтось скануватиме QR-код. Таким чином користувачам потрібно буде просто натиснути кнопку «Надіслати».

Таким же чином ви можете створити QR-код для SMS та WhatsApp. 

Спілкуйтеся з аудиторією в соціальних мережах

Соціальні медіа є одним із найкращих місць для спілкування з аудиторією та залучення її. За допомогою QR-кодів ви можете залучати свою аудиторію до своїх профілів у соціальних мережах і будувати з ними значущі стосунки. 

Крім того, QRCodeChimpАвтора QR-код соціальних мереж рішення дозволяє вам ділитися всіма своїми профілями в соціальних мережах в одному місці. За допомогою одного QR-коду ви можете перевести людей на сторінку, яка містить усі посилання на ваш профіль у соціальних мережах.

Залучайте людей на свій веб-сайт та інші онлайн-канали

Ваш веб-сайт є представником вашого бренду в Інтернеті. Якщо ви хочете ефективно спілкуватися зі своєю аудиторією, залучіть її на свій веб-сайт. 

Ви можете використовувати QR-коди, щоб направляти людей на ваш веб-сайт, цільові сторінки та інші місця призначення в Інтернеті. Створіть a URL-код QR щоб подолати розрив онлайн-офлайн і безперешкодно спілкуватися зі своїми споживачами через різні канали. 

Збирайте відгуки та відгуки

Запитання про відгуки – це один із найкращих способів спілкування з користувачами та залучення їх на особистому рівні. Ви можете використовувати QR-коди, щоб направляти користувачів до форми зворотного зв’язку, де вони можуть поділитися своїми відгуками та пропозиціями. 

QRCodeChimpАвтора QR-код форми рішення дозволяє створити QR-код для форми зворотнього зв’язку. Ви також можете використовувати Генератор QR-кодів для Google або URL QR-код якщо ви хочете створити форму на таких платформах, як Google Forms, WP Forms тощо. 

Як створити QR-код?

Готово використовувати QR-коди для спілкування з аудиторією? Розпочніть свою кампанію з QR-кодом QRCodeChimp — універсальний генератор і платформа керування QR-кодами. 

Ось як створити QR-код за допомогою QRCodeChimp. 

крок 1

Visit qrcodechimp.com. 

крок 2

Перейдіть на вкладку «Рішення» та виберіть рішення відповідно до ваших вимог. 

Припустімо, ви хочете переспрямувати своїх користувачів на сторінку підтримки на своєму веб-сайті. URL-код QR буде найкращим рішенням для цього випадку використання. 

крок 3

Виберіть бажане рішення QR Code. 

крок 4

Заповніть необхідні дані.

крок 5

Перейдіть на вкладку «Дизайн, колір і декорування QR-коду» та налаштуйте свій QR-код за допомогою параметрів QR-фігур, попередньо розроблених, наклейок, кольорів, фігур, логотипів і прикрасити своє зображення. 

крок 6

Натисніть «Зберегти QR-код», дайте назву своїй кампанії з QR-кодом і збережіть її. 

Це воно! Тепер роздрукуйте свій QR-код і поділіться ним зі своєю аудиторією. 

Заключні думки

Якщо вам важко спілкуватися зі своєю аудиторією та будувати значущі стосунки, настав час додати QR-коди до вашої стратегії залучення клієнтів. 

QR-коди легко створювати та ділитися ними, а їх ще легше сканувати. Люди можуть сканувати QR-код на своїх смартфонах, щоб взаємодіяти з вашим брендом. 

Тож додайте QR-коди у свій бізнес і маркетинг вже сьогодні, щоб краще залучити свою аудиторію. 

Готові створити QR-код? Направлятися до QRCodeChimp щоб розпочати роботу.