Як використовувати розумні QR-коди з автоматизацією на основі пристроїв

Сьогоднішні клієнти очікують безперебійного цифрового досвіду на кожній точці дотику. Для бізнесу це означає, що один QR-код не може просто перенаправляти кожного користувача за одним посиланням — він має надавати правильний контент залежно від того, чи скановано код з iOS, Android чи комп’ютера. Фактично, часто компаніям потрібно надавати контент на основі операційних систем кінцевих користувачів, щоб забезпечити сумісність та релевантність.

Розумні QR-коди з автоматизацією на основі пристроїв вирішують цю проблему. Вони визначають тип пристрою користувача та автоматично перенаправляють його на оптимізований для платформи сайт — будь то відповідний магазин додатків, зручна для мобільних пристроїв цільова сторінка чи портал для комп’ютерів. Перевага для бізнесу очевидна: менше тертя, краща залученість та вищі коефіцієнти конверсії з тієї ж кампанії.

У цьому блозі ми розглянемо, як це зробити розумні QR-коди на базі пристроїв роботу, переваги, які вони приносять вашому бізнесу, та практичні способи їх використання в маркетингу, обслуговуванні клієнтів тощо.

Як розумний QR-код працює з автоматизацією на основі пристроїв?

Розумний QR-код використовує інтелектуальну автоматизацію на основі пристроїв, щоб забезпечити користувачам гіперперсоналізований, адаптований до платформи досвід. Використовуючи попередньо визначені розумні правила на основі пристроїв, код визначає тип пристрою користувача (наприклад, iOS або Android) і перенаправляє його до місця призначення, спеціально розробленого або адаптованого для його пристрою чи платформи. Це забезпечує безперебійну навігацію та вищу залученість користувачів.

Прості кроки для створення розумного QR-коду на базі пристрою 

Нижче наведено прості кроки для створення розумного QR-коду з попередньо визначеними правилами, специфічними для кожного пристрою. 

Крок 1: Увійти в QRCodeChimp і перейдіть до розділу «Рішення». Виберіть розумне рішення для QR-кодів. 

Крок 2: Створіть QR-код

Ви можете створити новий QR-код з новим місцем сканування (URL-адреса, на яку потрібно перенаправити користувача), або вибрати існуючий QR-код.  

2.1: Щоб створити новий QR-код, виберіть місце сканування з доступних варіантів, зокрема Facebook, WhatsApp, YouTube, LinkedIn та Google Maps. Введіть URL-адресу. 

2.2: Щоб використати наявний QR-код, виберіть його зі списку збережених QR-кодів.

Крок 3: Визначте розумні правила 

3.1: Натисніть кнопку «Додати розумне правило».

3.2: Виберіть опцію «Пристрій», щоб застосувати розумне правило на основі пристрою. Потім виберіть тип пристрою та натисніть «Застосувати правило». 

Крок 4: Натисніть кнопку «Додати ще», щоб додати кілька місць призначення сканування. 

Крок 5 (необов'язково): Додати резервний пункт призначення

У наступному розділі «Коли правила Smart QR не збігаються» ви можете встановити URL-адресу за замовчуванням для сканувань, які не відповідають жодному правилу. 

🔎 Примітка: Резервний пункт призначення гарантує, що користувачі все одно потраплять на робочу сторінку, навіть якщо їхній пристрій не відповідає жодним встановленим правилам, наприклад, коли вони використовують непідтримувану або невідому платформу. Це забезпечує плавність взаємодії та уникає глухих кутів.

крок 6Створіть, розфарбуйте та прикрасьте свій QR-код

Налаштуйте QR-код, використовуючи кольори, форми, наклейки та логотипи на ваш вибір, щоб залучити більше сканувань та підвищити залученість. 

???? Pro tip: Брендовані QR-коди, що використовують ваш логотип та кольори бренду, мають вищі показники сканування та забезпечують кращу впізнаваність. Узгодження зовнішнього вигляду QR-коду з вашим брендом підвищує довіру користувачів та посилює професіоналізм.

Крок 7: Збережіть QR-код

Натисніть кнопку «Зберегти QR-код», щоб зберегти QR-код. Потім завантажте та протестуйте його на різних пристроях, таких як iOS та Android. 

✍️ Примітка: Переконайтеся, що QR-код перенаправляє на сайт, призначений для iOS, під час сканування за допомогою iPhone та на сайт, призначений для Android, під час сканування за допомогою телефону Android.

Чому варто використовувати розумні QR-коди на основі пристроїв

Використання розумних QR-кодів на основі пристроїв допомагає вам забезпечити більш цілеспрямований, ефективний та безперебійний користувацький досвід на різних платформах пристроїв.

Ось огляд основних переваг. 

✔️ Може перенаправляти користувачів на різні сайти, залежно від програмного забезпечення їхнього пристрою (iOS або Android) або типу пристрою (смартфони або настільні комп’ютери). 

✔️ Допомагає вам надавати персоналізований, адаптований користувацький досвід, оскільки вони автоматично перенаправляються до правильної версії вашого контенту на основі їхнього пристрою.

✔️ Дозволяє оновлювати пункти призначення для конкретних пристроїв у режимі реального часу без повторної генерації чи передруку QR-коду, зберігаючи актуальність вашого контенту на різних платформах.

✔️ Надає доступ до аналітики, такої як тип пристрою, кількість сканувань, місцезнаходження та час, допомагаючи компаніям оптимізувати кампанії та адаптувати майбутні взаємодії користувачів.

Практичні випадки використання розумних QR-кодів на основі пристроїв

Ось як ви можете покращити взаємодію з користувачем за допомогою перенаправлення QR-кодів на основі конкретних пристроїв. Ознайомтеся з деякими практичними прикладами використання розумного рішення на основі QR-кодів. 

📌 Завантаження додатків 

Розумні QR-коди дозволяють спростити завантаження або встановлення програм для користувачів, автоматично спрямовуючи їх до спеціального магазину програм для їхнього пристрою. Наприклад, коли користувач iOS сканує QR-код, його перенаправляють до Apple App Store, тоді як користувач Android перенаправляється до Google Play Store. Це усуває труднощі та покращує взаємодію з користувачем.

Розумні QR-коди також можна поєднувати з глибоким посиланням, що дозволяє користувачам переходити безпосередньо на певну сторінку продукту у вашому додатку, минаючи загальні цільові сторінки та зменшуючи кількість відмов.

📌 Контент, оптимізований для пристроїв 

Пов’яжіть свій розумний QR-код із контентом, адаптованим для кожного типу пристрою. Наприклад, ви можете перенаправляти користувачів настільних комп’ютерів на веб-сайт, оптимізований для комп’ютерів, тоді як користувачів смартфонів (iOS або Android) можна перенаправляти на цільові сторінки, оптимізовані для мобільних пристроїв. Це забезпечує швидше завантаження, плавний перегляд, вищу залученість і конверсії.

📌 Перенаправлення форми для певного пристрою

Встановивши спеціальні розумні правила для вашого розумного QR-коду на основі пристроїв, ви можете спростити перенаправлення форм для користувачів. Розумні QR-коди можуть перенаправляти користувачів до онлайн-форм, оптимізованих для їхнього типу пристрою; наприклад, користувачів iOS – до форм, оптимізованих для iOS, а користувачів Android – до форм, розроблених для Chrome. Чи то форми зворотного зв’язку, форми реєстрації на події чи форми збору лідів, ці QR-коди допомагають зменшити тертя, заохочувати більшу участь і підвищувати показники завершення. 

📌 Підтримка клієнтів

Коли користувач iPhone сканує код, його може бути перенаправлено на портал підтримки клієнтів, спеціально розроблений для користувачів iOS. Тим часом користувачів Android перенаправляють на портал, що пропонує підтримку та допомогу, специфічну для Android.

Ви навіть можете налаштувати допоміжний контент залежно від операційної системи, наприклад, показати кроки з усунення несправностей, специфічні для iOS, або відео лише для Android.

Розумний QR-код проти звичайного QR-коду: швидке порівняння

особливість	Звичайний QR-код	Розумний QR-код (з автоматизацією на основі пристроїв)
Redirection	Перенаправляє користувачів до одного фіксованого пункту призначення	Перенаправляє користувачів на різні сайти залежно від типу пристрою (iOS, Android або комп’ютер)
Сумісність пристрою	Може спричинити проблеми сумісності, наприклад, користувачі iOS потрапляють у Google Play Store.	Перенаправляє користувачів до правильного, специфічного для пристрою місця призначення, наприклад, користувачів iOS перенаправляє до App Store, а користувачів Android – до Google Play Store.
настройка	Налаштування візуального дизайну (кольори/форми/логотип) з однією фіксованою URL-адресою; жодних розумних правил чи резервних цільових сторінок; зміни вимагають повторного друку QR-коду.	Візуальний дизайн та розумні правила на основі пристроїв; перенаправлення на кілька пунктів призначення залежно від типу пристрою, додаткова резервна URL-адреса; можливість редагування будь-коли без необхідності повторного друку коду
Сценарії використання	Обмін загальною інформацією (посилання, меню, квитки тощо)	Завантаження додатків на пристрої, портали підтримки клієнтів, персоналізовані кампанії тощо.

Висновок

Інтелектуально спрямовуючи користувачів до персоналізованих місць призначення на основі їхнього пристрою, ви зменшуєте труднощі, покращуєте взаємодію з користувачем та збільшуєте кількість конверсій. QRCodeChimpЗавдяки розумному рішенню на основі QR-кодів ви можете створювати кілька шляхів користувача за допомогою одного динамічного QR-коду. 

Від перенаправлення користувачів до потрібного магазину додатків до оптимізації підтримки клієнтів завдяки підтримці, орієнтованій на конкретний пристрій, розумні QR-коди роблять усе швидким та безперебійним. А найкраще? Ви повністю контролюєте роботу свого QR-коду. Ви можете відстежувати, оновлювати та оптимізувати його ефективність без необхідності повторного друку чи розповсюдження.

Часті питання