Покращуйте керування потенційними клієнтами за допомогою SMS-сповіщень та інтеграції CRM для форм

Минає ще один рік, і компанії шукають нові способи оптимізації управління потенційними клієнтами. Однією з таких операцій є використання форм для потенційних клієнтів, відгуків, опитувань та інших цілей.

Щоб залишатися попереду конкурентів, ви повинні переконатися, що ніколи не пропускаєте цінну форму, будь то потенційний клієнт, відгук чи відповідь на опитування.

Як ви можете гарантувати, що ви вчасно відповідаєте на подання?

Ви можете отримувати сповіщення через SMS, коли хтось надсилає вашу форму. Це ж подання буде додано до вашої CRM. Це змусить вашу аудиторію відчути себе важливою та покращить час обробки (TAT).

У цій статті висвітлюються дві важливі функції для оптимізації вашого робочого процесу: SMS-сповіщення для миттєвих сповіщень та інтеграція CRM для організованого ефективного керування даними. Разом ці інструменти забезпечують своєчасне реагування та оптимізовані процеси, запобігаючи втраченим можливостям.

Необхідність SMS-повідомлень та інтеграції CRM

Ефективне керування потенційними клієнтами є неминучим для будь-якого успішного бізнесу, але дивно, скільки компаній борються з упущеними можливостями, затримкою відповідей і неорганізованими робочими процесами.

Проблема: затримка відповідей і неефективність

Без миттєвих оновлень компанії ризикують:

• Запізнілі відповіді: повільні подальші дії можуть призвести до втрати потенційних клієнтів або незадоволених клієнтів, які йдуть далі.
• Пропущені можливості: Непомічена надсилання форм, будь то запити клієнтів чи відповіді на опитування, може призвести до втрати доходу або зв’язків.
• Неефективні робочі процеси: Перевірка поданих матеріалів вручну втрачає дорогоцінний час і збільшує ймовірність недогляду.

Рішення: SMS-повідомлення для миттєвих оновлень

SMS-повідомлення призначені для того, щоб ви ніколи не пропустили подання. Вони:

• Миттєво сповіщати вас про нові записи у формі, будь то запит клієнта, заява на роботу чи відповідь на опитування.
• Працюйте незалежно від підключення до Інтернету, що робить їх надійними, де б ви не були.
• Дозвольте вчасно діяти, підвищуючи рівень відповіді та загальний професіоналізм.

Рішення: інтеграція CRM для управління структурованими даними

У той час як SMS-сповіщення дають вам інформацію, інтеграція CRM надає інструменти для ефективних дій. Це:

• Організовує подання в централізованій системі, виключаючи ручне введення даних.
• Автоматизує робочі процеси, як-от призначення завдань і подальші дії, заощаджуючи час і зменшуючи помилки.
• Пропонує оновлення в режимі реального часу щодо поданих матеріалів, забезпечуючи, щоб ваша команда залишалася узгодженою та поінформованою.

Як SMS-сповіщення покращують керування потенційними клієнтами

SMS-сповіщення про надсилання форм забезпечують ефективність, оперативність і надійність ваших бізнес-процесів. Встановлення миттєвих сповіщень допоможе вчасно вжити заходів і не упустити жодної можливості. Ось яку користь можуть отримати SMS-сповіщення:

Переваги	Опис
Миттєві оновлення	Миттєво отримуйте сповіщення, щоб оптимізувати робочі процеси та ефективно делегувати завдання.
Швидше спілкування	Миттєво відповідайте на запити та підтримуйте професійний імідж завдяки швидкому контролю.
Мінімізація втрачених можливостей	Реагуйте на кожну заявку миттєво, щоб без затримок залучати й перетворювати потенційних клієнтів.
Поліпшена спрямованість	Зменште відволікання та зосередьтеся на пріоритетах, залишаючись в курсі автоматично.
Підвищена надійність	Використовуйте сповіщення через SMS і електронну пошту, щоб завжди бути в курсі подій, навіть якщо один канал виходить з ладу.

Як працюють SMS-сповіщення:

Варіанти використання SMS-повідомлень

Ось кілька ключових сценаріїв, у яких вони можуть мати суттєве значення:

• Запити клієнтів: отримуйте миттєві сповіщення, коли потенційний клієнт заповнює форму, що дозволить вам швидко відповісти та збільшити ймовірність конверсії.
• зворотний зв'язок: отримуйте сповіщення в режимі реального часу щоразу, коли клієнти надсилають відгуки, що дозволить вам негайно вжити заходів і вирішити проблеми.
• Опитування: ви отримаєте сповіщення, коли відповіді на опитування будуть подані, що допоможе вам швидко проаналізувати дані та відповідно скоригувати свої стратегії.
• Заявки на роботу: SMS-повідомлення інформують вас, щойно хтось подає заявку на вакансію, забезпечуючи своєчасний розгляд та відповідь кандидатам.

Потужність інтеграції CRM із формами

Інтеграція CRM гарантує, що ваші форми будуть отримані, упорядковані та ефективні. Автоматизація процесів і централізація даних дають змогу ефективно керувати потенційними клієнтами та вдосконалювати робочі процеси. Ось як інтеграція CRM приносить користь вашому бізнесу:

Переваги	Опис
Централізоване управління даними	Надійно зберігайте та впорядковуйте всі надсилання форм для легкого доступу, кращого аналізу та безпеки даних.
Автоматизовані робочі процеси	Економте час, автоматизувавши повторювані завдання, такі як подальші дії, нагадування та оновлення.
Чітке призначення завдань	Автоматично розподіляйте обов’язки між потрібними членами команди, зменшуючи плутанину та затримки.
Покращена точність	Усуньте помилки за допомогою автоматизованої передачі даних, гарантуючи точність і надійність записів.
Оновлення в режимі реального часу	Миттєво передайте дані до вашої CRM, підтримуючи вашу систему в актуальному стані та налагоджену.

Як працює інтеграція CRM:

Варіанти використання інтеграції CRM

Інтеграція CRM виводить керування вашими потенційними клієнтами на новий рівень шляхом організації та автоматизації ключових процесів. Ось як це може покращити ваш бізнес:

• Ведучий виховання: автоматичне перенесення даних потенційних клієнтів із форм у вашу CRM, де вони зберігаються та відстежуються для цільових подальших дій, збільшуючи ймовірність конверсії.
• Завдання: коли запит надається, ваша CRM може миттєво призначити завдання відповідному члену команди, щоб забезпечити своєчасне виконання.
• Відстеження взаємодії з клієнтами: інтеграція CRM дає змогу відстежувати кожен крок вашого потенційного клієнта, від першої подачі форми до остаточного продажу, гарантуючи, що жодна можливість не буде пропущена.

Поєднання SMS-сповіщень та інтеграції CRM: чому це важливо

SMS-сповіщення та інтеграція CRM створюють ефективну систему керування потенційними клієнтами. Ось що робить цю комбінацію потужною:

• Миттєві дії поєднуються зі структурованими подальшими діями: SMS-сповіщення негайно сповіщають вас про нові подання, у той час як CRM організовує та реєструє ці записи, дозволяючи вам призначати завдання або ініціювати робочі процеси без затримок.
• Наскрізна ефективність: Завдяки SMS, що забезпечує швидкість, і структурі CRM, ви можете мінімізувати час відповіді та збільшити шанси на перетворення потенційних клієнтів.
• Прийняття рішень на основі даних: CRM централізовано зберігає дані подання, надаючи вам корисну інформацію для вдосконалення процесів, а SMS гарантує, що жодна можливість не проскочить.
• Безперебійна автоматизація: Автоматизована передача даних між системами форм, SMS і CRM зменшує ручну роботу, дозволяючи вам зосередитися на значущій взаємодії замість повторюваних завдань.

Плани та тарифи

SMS-сповіщення – це преміум-функція для покращення робочого процесу та спілкування з клієнтами. Ось що вам потрібно знати про доступ до цієї функції та пов’язану з нею вартість:

Доступно в планах Pro і вище

• Функція SMS-сповіщень доступна виключно для передплатників нашого Плани Pro і вище. Це забезпечує доступ до вдосконалених інструментів для більш ефективного керування формами та поданнями.
• Перейдіть на план Pro, щоб розблокувати цю функцію та інші переваги преміум-класу.

Додаткова плата за використання SMS

• Відправка SMS-повідомлень бере участь плата за повідомлення або вираховується з виділених вам SMS-кредитів.
• Плата залежить від таких факторів, як інструмент SMS, країна чи регіон одержувача. Прозоре ціноутворення гарантує, що ви платите лише за те, що використовуєте.

Керуйте своїм використанням

• Слідкуйте за використанням SMS через інформаційну панель, щоб контролювати витрати.
• За потреби придбайте додаткові SMS-кредити, щоб масштабувати свої операції без перерв.

Закриття думок

SMS-сповіщення та інтеграція CRM кардинально змінюють правила сучасного керування потенційними клієнтами. SMS-сповіщення гарантують, що ви ніколи не пропустите надсилання з миттєвими сповіщеннями, тоді як інтеграція CRM перетворює ці потенційні клієнти в дієві можливості за допомогою структурованих даних і автоматизованих робочих процесів. Разом вони дають вам змогу швидше реагувати, мінімізувати помилки та залишатися організованими, допомагаючи досягати виняткових результатів і стимулювати зростання.

Перейдіть на план Pro сьогодні, щоб розблокувати ці потужні функції. Оптимізуйте свою роботу, підвищте ефективність і забезпечте своїм клієнтам оперативність, на яку вони заслуговують.

Готові зробити наступний крок? Увімкніть SMS-сповіщення та інтеграцію CRM зараз і відчуйте різницю на власні очі.

Часті питання