Сучасні технічно підковані споживачі, особливо покоління Z і міленіали, все зручніше використовують QR-коди. Зупиняючись на гарному курорті чи обідаючи в ресторані, клієнти легко отримають інформацію про необхідні послуги з мінімальними зусиллями.
Підприємства гостинного бізнесу часто інтегрують різноманітні QR-коди у свої операції та послуги, щоб підвищити рівень обслуговування та задоволення клієнтів. QR-коди стали важливим інструментом для бізнесу, щоб залучити більше клієнтів, завоювати їхню лояльність і утримати їх.
Команда світовий ринок гостинності зростає швидше і, за прогнозами, зросте з 5,539 2024 мільярдів доларів США у 11,699 році до 2029 XNUMX мільярдів доларів США у XNUMX році. Зростання використання QR-кодів для гостинних послуг є ключовим фактором розширення ринку збуту.
Стаття допоможе читачам дізнатися більше про переваги використання QR-кодів для підприємств гостинності та пояснить кожне рішення QR-коду, яке компанія може використовувати для покращення своєї діяльності та послуг.
Переваги використання QR-кодів для гостинності
У готелі, ресторані, туризмі чи розважальному бізнесі технологія QR-коду може допомогти вам забезпечити найкращу взаємодію з клієнтами.
Давайте дослідимо переваги використання QR-кодів у вашому бізнесі гостинності.
Покращений досвід гостей
Кінцева мета ваших гостинних послуг — забезпечити комфортні та приємні враження для ваших гостей і клієнтів. Використання QR-кодів може підвищити ефективність гостинності. Ви повинні мати на увазі наступні моменти:
- Розміщення QR-коду в готельних номерах із закликом до дії, як-от «Відскануйте, щоб забронювати додаткові послуги», може бути дуже ефективним. Після сканування гості будуть перенаправлені на сторінку з описом заходів, таких як спа-процедури та інші зручності.
- Розмістіть QR-коди в холах готелів із посиланням на цифрові служби консьєржа, пропонуючи гостям миттєвий доступ до інформації про місцеві пам’ятки та зручності. Ви можете використовувати рішення галереї зображень показувати місцеві пам’ятки та допомагати клієнтам.
- Використовуйте QR-коди на столах із посиланнями на цифрові меню та системи замовлення, що дозволяє клієнтам зручно переглядати меню та робити замовлення.
- Додайте QR-коди до квитків із посиланнями на розклад подій і карти місць, щоб гості мали всю необхідну інформацію під рукою.
Хочете дізнатися, як QR-коди можуть покращити враження ваших гостей? Перегляньте нашу статтю: Як використовувати QR-коди в готелях, щоб покращити враження від гостей.
Легкий доступ до програми лояльності
«Чим більше ви спілкуєтеся з клієнтами, тим зрозумілішими стають речі й легше визначити, що вам слід робити».
– Джон Рассел
Ця цитата підкреслює важливість залучення клієнтів і програм лояльності в індустрії гостинності. Програми лояльності не тільки залучають нових клієнтів, але й допомагають зберегти лояльну клієнтську базу. Використання QR-кодів для гостинності дозволяє клієнтам легко отримати доступ до сторінки реєстрації програми лояльності та взяти участь у цих програмах. Крім того, QR-коди гостинності можна використовувати для збору відгуків клієнтів про їхній досвід роботи з програмою лояльності.
Підвищення marketing Кампанії
QR-коди можна додавати до брошур, повідомлень у соціальних мережах та рекламних щитів. Коли клієнти сканують QR-коди гостинності, вони миттєво перенаправляються на ваш веб-сайт, платформу онлайн-бронювання або спеціальні пропозиції, що одразу викликає інтерес.
Наприклад, ви можете включити QR-код у свої брошури, які спрямовують безпосередньо на ваш сайт бронювання. Це дозволяє тим, хто зацікавлений у ваших гостинних послугах, легко сканувати та бронювати ваші пропозиції.
Залучення в соціальних мережах
Використання QR-кодів для гостинності може збільшити вашу активність у соціальних мережах і охоплення аудиторії. Гості можуть легко сканувати та стежити за вашими обліковими записами в соціальних мережах і ділитися своїм досвідом. Стратегічне розміщення QR-кодів у холах готелю або обідніх столах заохочує гостей взаємодіяти з вашими сторінками в соціальних мережах.
Наприклад, сканування QR-коду може привести гостей безпосередньо на сторінку закладу в Instagram, спонукаючи їх підписатися на неї або взяти участь у конкурсах соціальних мереж (наприклад, обмінюватися фотографіями з певними хештегами). Це допомагає підвищити впізнаваність бренду та сприяти залученню спільноти.
Збирайте відгуки гостей
У індустрії гостинності розуміння гостей та їхніх потреб може допомогти вам надавати кращі послуги. Відгуки клієнтів важливі для розуміння їх поведінки та потреб.
За допомогою форми QR Code ви можете легко збирати відгуки від ваших гостей і клієнтів. Ці дані можна використовувати для покращення ваших послуг і надання додаткових послуг для отримання більшого доходу.
💡Детальніше: Ознайомтеся з нашим посібником на тему "Як створити QR-код форми для збору даних першої сторони"
Залучайте більше відгуків і оцінок
Відгуки відіграють вирішальну роль у бізнесі гостинності, часто більшу, ніж в інших секторах. Клієнти та гості часто перевіряють оцінки та відгуки, перш ніж бронювати готель або обідати в ресторані. Заклади з хорошими відгуками та високими рейтингами дозволяють більше залучити клієнтів.
Використання QR-кодів Google Review може допомогти вам зібрати більше відгуків про ваш готельний бізнес. Спрощення процесу перегляду за допомогою QR-кодів може призвести до збільшення кількості відгуків, підвищивши присутність вашого бізнесу в Інтернеті та довіру до нього.
Щоб збільшити це, додайте QR-коди на ключі від номерів або квитанції про виїзд, щоб спонукати гостей залишити відгук про своє проживання. Крім того, QR-коди мають бути розміщені біля каси або на чашках для виносу, щоб фіксувати відгуки клієнтів, які обідають у закладі та їдуть на винос.
💡Дізнайтеся більше: Посібник із збільшення кількості позитивних відгуків у Google за допомогою QR-кодів
Рішення з QR-кодами для ваших потреб у сфері гостинності
Доступні різні типи QR-кодів, щоб задовольнити унікальні потреби ваших гостинних послуг. Дізнайтеся про кожне рішення QR-коду, яке може задовольнити ваші конкретні потреби.
QR-код URL: Ви можете використовувати рішення QR-коду URL-адреси, щоб привернути увагу гостей до веб-сайтів, сторінок бронювання або будь-якої бажаної цільової сторінки. Це забезпечує зручний доступ до важливої інформації та послуг.
QR-код форми: Збір даних першої сторони є життєво важливим для індустрії гостинності. Так само ви можете використовувати його для збору відгуків і пропозицій від гостей. Це допоможе вам покращити свої послуги та дізнатися про потреби гостей.
Багатоадресний QR-код: Цей QR-код корисний, коли компанії потрібно об’єднати кілька посилань в один QR-код. Він також використовується в друкованих оголошеннях для перенаправлення потенційних клієнтів на кілька веб-сторінок.
Галерея зображень QR-код: Демонстрація зображень має вирішальне значення, оскільки це найпривабливіший спосіб привернути увагу клієнтів. Зображення можна використовувати в рекламі, а після сканування зацікавлені особи можуть отримати доступ до галереї зображень, що демонструє послуги, зручності та унікальні пам’ятки.
QR-код купона: Компанії можуть використовувати QR-коди купонів, щоб залучати клієнтів до своїх купонів і пропозицій. Після сканування користувачі перенаправляються на сторінку купона. Отже, вони можуть переглядати та вимагати ідентифікатор купона, дійсність, положення та умови.
QR-код соціальних мереж: Цей QR-код дозволяє вам ділитися своїми профілями в соціальних мережах за допомогою QR-коду. Він перенаправляє користувачів на ваші профілі в соціальних мережах і отримує більше підписників і залучення.
Генератор QR-кодів для подій: Це дозволяє користувачам переспрямовувати на вашу сторінку події після сканування. Сторінка події містить усі деталі події та дозволяє користувачам купувати квитки.
Розумний QR-код: Цей QR-код допомагає надати користувачам персоналізований досвід. Це дозволяє користувачам переходити до різних пунктів призначення на основі таких змінних, як день і час сканування.
????Pro tip: Ділове спілкування є ключем до успіху в індустрії гостинності. Цифрові візитні картки дають можливість власникам і менеджерам бізнесу ефективно спілкуватися. Використовуйте a цифрова візитка для збору контактної інформації та пошуку потенційних клієнтів для вашого бізнесу гостинності.
Висновок
Використовуючи QR-коди гостинності, компанії отримують численні переваги, від покращення досвіду гостей до оптимізації операцій і збільшення прибутку. Використовуючи інноваційні QR-коди для гостинності, ви можете залишатися конкурентоспроможними на зростаючому ринку, задовольняти потреби технічно підкованих споживачів і ефективно максимізувати свої прибутки.
Часті питання
Які переваги QR-кодів для індустрії гостинності?
QR-коди для індустрії гостинності дозволяють гостям покращити свій досвід, надаючи миттєвий доступ до інформації та послуг за допомогою цифрових меню та систем замовлення. Крім того, вони сприяють ефективному збору даних і спрощують процес перевірки, зрештою збільшуючи дохід і покращуючи персоналізацію послуг.
Як використовувати QR-код для ресторанів?
Ви можете використовувати QR-коди для створення меню, особливо чутливих до часу. Крім того, ви можете використовувати QR-коди Google Map, щоб знайти свої ресторани.
Як зробити настроювані QR-коди для готелів?
Ви можете створити настроюваний QR-код для свого готелю, який відображає ваш бренд. Крім того, ви можете додати свій логотип, колір і фотографію до QR-коду.
Який приклад використання QR-кодів для індустрії гостинності?
Наприклад, ви можете розміщувати QR-коди в холах готелів і номерах, які підключаються до цифрових служб консьєржа, надаючи гостям миттєвий доступ до інформації про місцеві визначні пам’ятки, заклади харчування та зручності готелю.
Вам також може сподобатися
Поради щодо правильного друку QR-коду – покроковий посібник
Дізнайтеся, як друкувати QR-коди, які миттєво скануються кожного разу. Цей посібник охоплює все, що вам потрібно для забезпечення бездоганного друку та публікації QR-кодів, від оптимальних розмірів до вибору матеріалів.
Створіть власний бренд: QR-коди для екстрених випадків для дітей та людей похилого віку
З QRCodeChimp, ви можете перетворити свою місію з порятунку життів на змістовний та прибутковий бізнес. Зануртесь, щоб дізнатися, як створити власний бренд QR-кодів для екстрених випадків.
Як увімкнути GPS-відстеження для місцезнаходження сканованого QR-коду
Дізнайтеся про основні кроки для ввімкнення GPS-відстеження за допомогою QR-коду QRCodeChimp, що дозволяє точно відстежувати місцезнаходження користувачів та приймати рішення на основі даних.
QR-коди продуктів: вичерпний посібник
Дізнайтеся про переваги QR-кодів продуктів у нашому вичерпному посібнику. Дізнайтеся, як створювати та використовувати ці коди для покращення взаємодії з клієнтами та оптимізації ваших бізнес-процесів QRCodeChimp.
Найбільш популярний
Зв'яжіться з відділом продажу
