Оскільки люди проводять більше часу в Інтернеті, цифрові та мобільні канали є природним вибором для маркетологів. Але, незважаючи на розвиток цифрових медіа, ви не можете дозволити собі нехтувати традиційними рекламними каналами, такими як друковані видання та телебачення.
Брендам потрібно знайти способи використання онлайн- і офлайн-каналів для досягнення найкращих маркетингових результатів. Тут з’являється концепція переходу від офлайн до онлайн-маркетингу (O2O маркетинг).
Давайте розглянемо деякі поради, які допоможуть зробити ваш маркетинг ефективнішим і рентабельнішим.
Зміст
- Використовуйте QR-коди, щоб подолати розрив онлайн-офлайн
- Збирайте інформацію від офлайн-споживачів
- Розробіть стратегію перехресного просування
- Використовуйте маяки, щоб залучити офлайн-споживачів
- Впроваджуйте цифрові елементи у фізичних магазинах
- Забезпечте узгодженість між каналами
- Використовуйте технології занурення в офлайн-світ
- Стимулюйте дії в Інтернеті
- Впровадити розумну упаковку
- Висновок
Використовуйте QR-коди, щоб подолати розрив онлайн-офлайн
Незважаючи на те, що витрати на цифрову рекламу стрімко зростають, бренди все ще активно інвестують у традиційну рекламу.
Глобальні витрати на телевізійну рекламу становили майже 160 млрд доларів у 2021 р. Для друкованої реклами цей показник склав 48.78 млрд доларів .
Однак традиційна реклама має деякі недоліки.
Припустімо, ви розмістили оголошення про свій новий асортимент продукції в провідній газеті. що тепер Можливо, ви ніколи не дізнаєтеся, скільки людей купили ваші продукти після перегляду реклами.
Традиційну рекламу на телебаченні, у друкованих виданнях, на рекламних щитах тощо неможливо відстежити, і розрахувати рентабельність інвестицій у неї може бути складно.
QR-коди усуньте цю перешкоду, зробивши свої традиційні рекламні кампанії ефективнішими та зручнішими для відстеження.
Ви можете створити QR-код для свого веб-сайту електронної комерції та розмістити його на своїй друкованій рекламі. Читачі можуть відсканувати QR-код, щоб відвідати ваш веб-сайт і купити продукти.
Оскільки динамічні QR-коди можна відстежувати, ви можете побачити, скільки людей відсканувало ваш QR-код, щоб відвідати ваш веб-сайт. Таким чином, ви можете оцінити свої кампанії та побачити їхню ефективність.
Збирайте інформацію від офлайн-споживачів
Дані — це сучасне паливо. Збір даних першої сторони може допомогти маркетологам проводити цільові маркетингові кампанії та досягати кращих результатів.
Однак збирати дані від офлайн-споживачів може бути складно вимагає ручної роботи. Це включає ручне введення інформації про клієнта, як-от ім’я, адреса, номер телефону тощо, що незручно та займає багато часу.
Ось дві речі, які ви можете зробити, щоб плавно збирати інформацію від офлайн-споживачів:
- Попросіть мінімум інформації, щоб процес був швидким.
- Стимулюйте споживачів ділитися своїми даними.
Зібравши дані клієнтів, ви можете надіслати їм цільові пропозиції, щоб стимулювати повторні покупки.
Розробіть стратегію перехресного просування
Маркетологи часто проводять окремі кампанії для цифрових і офлайн-каналів. Це помилка!
Ваші офлайн- та онлайн-маркетингові кампанії мають бути синхронізовані та рекламувати одна одну.
Інтеграція цифрового та традиційного маркетингу канали мають численні переваги:
- Безперебійний збір даних
- Картування подорожей клієнтів
- Більше продажів
- Вища рентабельність інвестицій
Давайте розберемося в цьому на прикладі.
Припустімо, що ви є брендом електроніки, який розміщує газетну рекламу про свій новий асортимент продукції. Люди можуть купувати продукти онлайн на вашому веб-сайті або офлайн у ваших магазинах.
Оголошення може містити адресу вашого магазину та QR-код, щоб направляти людей безпосередньо на ваш сайт. А на своєму веб-сайті ви вказуєте розташування всіх магазинів, де доступний новий асортимент.
Таким чином люди можуть купувати ваші продукти незалежно від каналу та точки взаємодії.
Використовуйте маяки, щоб залучити офлайн-споживачів
Маяки — це пристрої Bluetooth, які надсилають push-сповіщення на мобільні пристрої у визначеній географічній зоні (так звані геозони). Провідні бренди, такі як Target, Macy's, Nordstrom і Walmart, використовують маркетинг-маяки, щоб збільшити кількість відвідувачів і продажі.
Більшість маяків мають радіус дії близько 30 метрів. Коли людина входить у геозону, і на її смартфоні ввімкнено Bluetooth, маяк надсилає їй сповіщення браузера. Ви можете персоналізувати повідомлення сповіщень відповідно до ваших маркетингових потреб.
Наприклад, Walmart встановив маячки у своєму магазині та на парковці, щоб надсилати пропозиції та персоналізовані сповіщення покупцям. Подібним чином CVS Pharmacies використовували маяки для надсилання клієнтам нагадувань про поповнення.
Маяки економічні та прості в установці. Тому вони є привабливим варіантом для гіперлокального маркетингу. Понад 50% із 100 найкращих брендів використовують маячки у своїх магазинах, і, за прогнозами, розмір ринку маячків досягне 31.61 млрд доларів по 2026.
Впроваджуйте цифрові елементи у фізичних магазинах
Цифровий досвід у звичайних магазинах став основною тенденцією роздрібних технологій. Це також відоме як phygital retail.
Роздрібні продавці можуть запроваджувати цифрові елементи у звичайних магазинах, щоб запропонувати захоплюючий досвід покупок.
Amazon Go (Amazon Fresh у Великій Британії) є класичним прикладом фізичної роздрібної торгівлі.
Клієнти можуть забрати речі та вийти. Оплата здійснюється автоматично через додаток Amazon Go. Покупцям не потрібно стояти в черзі чи чекати біля каси.
Ви можете використовувати QR-коди, кіоски, AR/VR та інші технології, щоб запровадити цифрові елементи у своїх магазинах.
Забезпечте узгодженість між каналами
Терміни «багатоканальний» і «багатоканальний» часто використовуються як синоніми, але це різні поняття.
Багатоканальна стратегія включає онлайн- і офлайн-канали, такі як фізичні магазини, електронна комерція тощо. Офлайн- і онлайн-медіа не обов’язково інтегровані. Коли ви інтегруєте та об’єднуєте всі канали, це стає багатоканальною стратегією.
Давайте розберемося з багатоканальною концепцією Sephora, провідного бренду косметики.
Sephora — це бренд D2C, який продає на своєму веб-сайті широкий асортимент товарів для краси та косметики. Покупці також можуть проконсультуватися з експертом з краси або приєднатися до спільноти Sephora, що розширюється, щоб спілкуватися з іншими споживачами.
На веб-сайті Sephora також є розділ «Магазини», де можна знайти всі магазини Sephora.
У магазинах Sephora встановила різні планшети. Покупці можуть використовувати планшети, щоб отримати доступ до свого Beauty Bag, спробувати товари віртуально та додати товари до свого списку бажань. Потім вони можуть придбати товари в магазині, у додатку Sephora або на веб-сайті.
Підсумовуючи, переконайтесь у узгодженості між вашими онлайн- та офлайн-каналами. Це включає послідовність у вашому брендуванні, тоні голосу, поведінці персоналу та всьому іншому.
Використовуйте технології занурення в офлайн-світ
Технологія може зробити офлайн-досвід захоплюючим і незабутнім. Спілкування в таких каналах, як газети та рекламні щити, часто є одностороннім.
Як наслідок, користувачі не можуть залучитися або взяти участь, що призводить до низької залученості.
Імерсивні технології, такі як AR, VR і QR-коди, можуть зробити ваші офлайн-кампанії більш привабливими.
Ринок магнолії використовували доповнену реальність (AR), щоб вивести залучення клієнтів на новий рівень. Вони запропонували магазин AR, що дозволяє користувачам переглядати 3D-моделі продуктів у своїх будинках, офісах та інших місцях.
Так само Misereor запустив експериментальну кампанію під назвою the Соціальне гортання для збору пожертвувань для бідних людей у Перу.
Люди могли робити пожертви, протягуючи свої кредитні картки в кіоску. І кожного разу, коли вони робили пальці, кіоск демонстрував анімацію скибочки хліба, яку відрізають від буханки.
Стимулюйте дії в Інтернеті
Ви, мабуть, бачили, як бренди винагороджують користувачів за завантаження додатків, замовлення онлайн або підписку на них у соціальних мережах.
Збирати дані від офлайн-клієнтів важко, і є обмежені можливості для залучення клієнтів офлайн і побудови значущих стосунків. Залучаючи користувачів до таких онлайн-каналів, як веб-сайти, програми та соціальні мережі, ви можете краще залучити їх і заохотити повторні покупки.
Наприклад, якщо ви є продуктовим магазином і запустили мобільний додаток для доставки продуктів онлайн, ви можете запропонувати купон на знижку для першого замовлення.
Впровадити розумну упаковку
Розумна упаковка в роздрібній торгівлі набуває популярності, і, за прогнозами, глобальний ринок розумної упаковки досягне 38 млрд доларів до 2030 р. Це допомагає контролювати термін придатності продукту, надавати інформацію про продукт та активувати гарантію.
QR-коди ефективні розумна упаковка інструмент. Ви можете надрукувати QR-коди на упаковці продукту, щоб поділитися інформацією про продукт у формі PDF-файлів, зображень або відео. Крім того, ви можете використовувати QR-коди, щоб залучати споживачів на свій веб-сайт і в соціальні мережі.
Висновок
Споживачі люблять багатоканальний досвід. Впровадження маркетингової стратегії O2O може допомогти вам збільшити взаємодію з користувачами та продажі.
Якщо вам цікаво, як інтегрувати ваші офлайн- і онлайн-канали, наведені вище поради допоможуть вам почати.
Якщо ви хочете розвинути багатоканальний бренд, QR-коди можуть допомогти. Ви можете використовувати QR-коди, щоб подолати розриви онлайн-офлайн і забезпечити інтегрований досвід для ваших користувачів.
QRCodeChimp це платформа керування QR-кодом, яка дозволяє створювати кампанії з QR-кодами та керувати ними. Отже, підписуйтеся на QRCodeChimp відразу, щоб почати.
Вам також може сподобатися
Прозорість харчових продуктів та напоїв: що тепер може розповісти QR-код на упаковці харчових продуктів
Дізнайтеся, як етикетки харчових продуктів із QR-кодом, що працюють на базі GS1 Digital Link, підвищують прозорість. Дізнайтеся про GS1 Sunrise 2027, відповідність FDA FSMA 204 та відстеження на рівні партій.
Цифрові візитні картки для лікарів: чому кожен лікар повинен перейти
Дізнайтеся, як цифрові візитні картки для лікарів можуть допомогти покращити доступ пацієнтів, спростити направлення, підтримувати телемедицину та оновлювати контактну інформацію в режимі реального часу.
Миттєво перетворіть паперові картки на контакти за допомогою QRCodeChimpЗчитувач візитних карток зі штучним інтелектом
Миттєво скануйте фізичні візитні картки за допомогою QRCodeChimpЗчитувач візитних карток на базі штучного інтелекту. OCR зчитує картку, штучний інтелект заповнює поля, а вбудована підказка допомагає вам одразу надіслати електронний лист із відповіддю — і все це безпосередньо у вашій цифровій візитній картці.
Цифрове посилання GS1: що це таке, як воно працює та як розпочати роботу
Дізнайтеся, як GS1 Digital Link може покращити інформацію про продукт, підвищити імідж бренду, зміцнити довіру клієнтів та оптимізувати управління логістикою.
Найбільш популярний
Зв'яжіться з відділом продажу
