Лише час покаже, чи зменшилася пандемія, чи відновиться. Але можна сказати точно, що пандемія революціонізувала сектор гостинності. Гості тепер очікують швидкого, захоплюючого та безконтактного досвіду.
QR-коди дозволяють готелям і готельним підприємствам відповідати цим очікуванням і покращувати враження від гостей.
Ось початковий посібник для компаній гостинного бізнесу щодо покращення обслуговування гостей за допомогою QR-кодів.
Найкращі способи використання QR-кодів у сфері гостинності
Існують різні способи застосування QR-кодів у готелях та інших закладах гостинності. Ось кілька фантастичних способів використання QR-кодів у вашому бізнесі.
Увімкніть безконтактну реєстрацію за допомогою QR-кодів
Готелі можуть використовувати QR-коди, щоб забезпечити гостям швидку та безконтактну реєстрацію.
Наприклад, ви можете роздрукувати QR-код на сторінці підтвердження бронювання. Гості можуть відсканувати QR-код, щоб перейти на сторінку реєстрації в готелі та зареєструватися онлайн, не чекаючи на стійці реєстрації.
Таким чином ви можете пришвидшити процес реєстрації та покращити враження від гостей.
Впровадити меню QR-коду
Ви можете використовувати QR-коди, щоб ділитися меню готелю в цифровому вигляді на телефонах гостей. Розмістіть QR-код меню в кімнатах для гостей, щоб гості могли переглядати меню в цифровому вигляді та замовляти їжу.
Цифрове меню має ряд переваг:
- Не потрібно друкувати та передруковувати кілька меню
- Оновлюйте меню в режимі реального часу
- Запропонуйте гостям безконтактний досвід
Просувати події та шоу
Якщо ви проводите подію у своєму готелі, ви можете використовувати QR-коди, щоб рекламувати її та збільшити кількість учасників.
Ви можете створити QR-код події та розмістити його на своєму готелі. Користувачі можуть сканувати QR-код, щоб переглянути інформацію про подію та зареєструватися на подію.
Поділіться інформацією про зручності готелю
У великих готелях є багато зручностей, і нові гості можуть не знати про всі. Ви можете використовувати QR-коди, щоб поділитися повною інформацією про свій готель і наявні зручності.
Скажімо, є п’ятизірковий готель із басейном, лаунжем, баром, рестораном, кафе, спа-центром, тренажерним залом тощо. Ви можете використовувати QR-код, щоб перевести людей до документа PDF або відобразити сторінку зі списком усіх доступних можливостей.
Збирайте відгуки та відгуки
Позитивні відгуки клієнтів відіграють важливу роль в успіху готелів та інших підприємств гостинності. Насправді гості готелю принаймні читають шість оглядів перед бронюванням.
Загалом від кількості позитивних відгуків суттєво залежить кількість гостей і дохід підприємства гостинності.
Але заохотити гостей залишити відгуки може бути складно 22% мандрівників давати небажані огляди в Інтернеті.
Якщо ви хочете отримати більше відгуків про свій готель, QR-коди можуть допомогти.
Створити Форми зворотного зв'язку QR-код щоб відправити людей до онлайн-форми та отримати їхні відгуки. Ви також можете використовувати a QR-код Google Reviews щоб збільшити кількість відгуків у Google.
Приймати замовлення та бронювання
Онлайн-бронювання тепер є нормою, понад 700 мільйонів чоловік Очікується, що до 2023 року здійснять онлайн-бронювання готелів.
Якщо ви хочете спростити процес онлайн-бронювання, QR-коди можуть допомогти. Створіть QR-код для своєї сторінки онлайн-бронювання та розмістіть його на білбордах, оголошеннях у газетах та інших рекламних матеріалах. Люди, натрапивши на рекламу, можуть відсканувати QR-код, щоб перейти на сторінку бронювання та зробити бронювання.
Збільште кількість читачів у соціальних мережах
Спілкування з користувачами в соціальних мережах більше не є необов’язковим для готелів. Однак заохотити гостей стежити за вами в соціальних мережах непросто.
QR-коди роблять це можливим.
Ви можете створити QR-код соціальних мереж, щоб поділитися своїми профілями соціальних мереж із великою аудиторією. І с QRCodeChimpАвтора QR-код у соціальних мережах рішення, ви можете поділитися всіма своїми профілями в соціальних мережах в одному місці.
Спільний доступ до Wi-Fi
Безкоштовний Wi-Fi більше не є розкішшю для гостей готелю — це необхідність. Фактично, нещодавнє опитування показало, що безкоштовний Wi-Fi є третьою за важливістю зручностю в готелі після сніданку та паркування.
Однак відкрите надання пароля Wi-Fi створює ризик зловживання.
Можна використовувати a QR-код Wi-Fi щоб миттєво та безпечно надати доступ до Wi-Fi своїм гостям. Коли гості сканують QR-код, на їх екрані з’являться SSID і пароль Wi-Fi, що дозволить їм легко підключитися до мережі.
Як створити QR-код для готелів?
QRCodeChimp це універсальне рішення для створення та керування кампаніями з QR-кодами. Виконайте ці дії, щоб створити QR-код для свого готельного бізнесу.
1. візит qrcodechimp.com.
2. Перейдіть на вкладку «Рішення» та виберіть потрібне рішення. Припустімо, ви хочете створити QR-код, щоб поділитися PDF-файлом із усіма зручностями готелю. У такому випадку виберіть рішення PDF QR Code.
3. Введіть посилання на PDF у розділі «URL-адреса PDF». Якщо у вас є PDF-файл у локальному сховищі, завантажте його у свій QRCodeChimp файловий менеджер приладової панелі. Потім натисніть «Завантажити/вибрати з менеджера файлів» і виберіть PDF-файл.
4. Поставте прапорець «Зробити динамічним», якщо ви хочете створити динамічний QR-код. Найкраще створити динамічний QR-код, оскільки ви можете будь-коли редагувати файл URL/PDF, а також відстежувати його сканування.
5. Перейдіть на вкладку «Дизайн, колір і декорування QR-коду» та налаштуйте свій QR-код за допомогою доступних параметрів дизайну.
6. Натисніть «Зберегти QR-код», назвіть свій QR-код і натисніть «Зберегти», щоб зберегти свій QR-код.
Це воно. Ваш QR-код буде збережено на інформаційній панелі. Тепер ви можете роздрукувати QR-код і поділитися ним зі своїми гостями, щоб покращити їхній досвід.
Варіанти використання: Готелі використовують QR-коди для покращення досвіду гостей
Готелі по всьому світу використовують QR-коди, щоб надати своїм клієнтам кращий досвід. Давайте розглянемо деякі реальні приклади QR-кодів, що діють у сфері гостинності.
Royal Orchid Central, Пуна (Індія)
Royal Orchid Hotels, загальноіндійська мережа готелів, використовує QR-коди, щоб ділитися зі своїми гостям меню готелю, спа-меню та іншою інформацією. QR-коди розміщені в усіх номерах, що дозволяє гостям легко отримувати інформацію та користуватися послугами готелю.
Готель Park Lane, Нью-Йорк (США)
Готель Park Lane, Нью-Йорк, використовував QR-коди у своїй рекламі, щоб дозволити гостям зробити онлайн-бронювання. Готель заохочував онлайн-бронювання, пропонуючи постійну знижку 25%.
Крім того, готель включив QR-коди в номери, щоб ділитися меню в цифровому вигляді для боротьби з пандемією коронавірусу.
Готель Royal Cliff, Паттайя (Таїланд)
Готель Royal Cliff у Паттайї, Таїланд, використав QR-коди для прискорення реєстрації. Коли гості робили бронювання, вони отримували QR-код, надрукований на сторінці бронювання. Вони могли сканувати QR-код, щоб зареєструватися онлайн, а не чекати на стійці реєстрації.
Крім того, готель створив QR-коди для надсилання людей до їхніх профілів LINE та QQ, щоб гості могли легко взаємодіяти зі службою підтримки клієнтів.
Boston Hilton Downtown, Бостон (США)
Boston Hilton Downtown у Бостоні надав каталоги з QR-кодами, надрукованими на них, щоб гості могли легко користуватися послугами готелю, такими як ресторан, спа, тренажерний зал тощо.
Заключні думки
Індустрія гостинності все більше орієнтується на клієнтів. Тепер споживачі очікують першокласного досвіду, не бажаючи платити надбавку. Крім того, COVID-19 змусив готелі та інші підприємства гостинності переглянути свою стратегію залучення клієнтів.
QR-коди є чудовим інструментом для того, щоб запропонувати своїм споживачам привабливий і, що важливіше, безконтактний досвід. Ви можете застосувати QR-коди у своїх операціях, щоб забезпечити швидку та безпроблемну роботу клієнтів.
Якщо ви хочете створити QR-код для свого гостинного бізнесу, QRCodeChimp має спину.
