Згідно з доповіддю 22 мільярди доларів Роздрібний ринок постійно розвивається, щоб відповідати очікуванням споживачів. Пандемія коронавірусу стала однією з найбільших подій для галузі роздрібної торгівлі, що призвело до постійної зміни парадигми поведінки споживачів.
QR-коди зіграли значну роль у зміні сфери роздрібної торгівлі за останні кілька років. Вони дозволили роздрібним брендам миттєво зв’язатися зі своїми споживачами та зробити маркетингові кампанії більш привабливими та захоплюючими.
Давайте подивимося, як QR-коди впливають на роздрібний маркетинг і як ви використовуєте їх для свого бренду.
Зміст
- QR-коди в роздрібній торгівлі: у чому справа?
- Як QR-коди потрапили в сектор роздрібної торгівлі?
- Навіщо використовувати QR-коди в роздрібному маркетингу?
- Топ застосувань QR-кодів у роздрібному маркетингу
- Заключні думки
QR-коди в роздрібній торгівлі: у чому справа?
Роздрібна торгівля швидко розвивається. Покупці, ймовірно, побачать ваш продукт на полиці у великому роздрібному магазині, як Walmart, конкуруючи з десятками інших товарів. Клієнти беруть тільки 3 до 5 секунд помітити товар на полиці серед сотень товарів.
Як переконатися, що покупець обирає ваш продукт серед інших?
Існують різні стратегії для цього, однією з яких є чудова та взаємопов’язана упаковка продукту. За допомогою QR-кодів ви можете зробити свою упаковку привабливою та корисною, що призведе до більшого залучення клієнтів.
Тепер залучення клієнтів не обмежується лише переконанням покупця купити продукт. Ви повинні постійно залучати їх, щоб розвивати лояльність клієнтів. Це можна зробити, надрукувавши QR-коди на упаковці вашого продукту, щоб направляти споживачів до різних місць призначення в Інтернеті, як-от веб-сайт і соціальні мережі.
І залучення клієнтів у роздрібній торгівлі не обмежується упаковкою товару. Роздрібні бренди можуть розміщувати QR-коди у своїх магазинах і традиційну рекламу, щоб залучити споживачів.
Як QR-коди потрапили в сектор роздрібної торгівлі?
QR-коди не нові. Можливо, ви вже знаєте, що QR-коди існують протягом десятиліть і спочатку були винайдені для відстеження запасів в автомобільному секторі.
Але за ці роки вони знайшли безліч застосувань, як-от обмін інформацією, доповнена реальність (AR), гейміфікація, програми лояльності, замовлення в ресторанах тощо.
Але QR-коди знайшли так необхідну перерву під час пандемії. Коли наприкінці 2019 року світ охопила пандемія коронавірусу, безконтактний зв’язок став нормою. Люди за будь-яку ціну хотіли уникати торкання поверхонь, особливо громадських.
Саме тоді з’явилися QR-коди, які дозволили брендам взаємодіяти з офлайн-аудиторією без фізичного контакту.
QR-коди не тільки позбавили від фізичного контакту, але й усунули розрив між онлайн- і офлайн-каналами. Бренди можуть зв’язуватися з офлайн-аудиторією та залучати її до онлайн-каналів. Ця плавна адаптація офлайн-в-онлайн дає змогу постійно залучати споживачів і підвищувати їхню лояльність.
Навіщо використовувати QR-коди в роздрібному маркетингу?
QR-коди не можуть бути революційними, але вони точно революціонізували роздрібний маркетинг. Ось чому QR-коди повинні бути частиною маркетингової стратегії кожного роздрібного бренду.
- Простота у використанні: QR-коди легко створювати та керувати ними. Будь-який бренд може використовувати QR-коди без будь-яких технічних знань і ноу-хау. Одночасно ваші споживачі можуть легко сканувати QR-код з будь-якого смартфона та підключатися до вашого бренду.
- Економічно ефективним: QR-коди доступні та не зашкодять вашому гаманцю. І с QRCodeChimp, ви можете створювати необмежену кількість статичних і до 10 динамічних QR-кодів безкоштовно.
- Вимірний: динамічні QR-коди можна відстежувати, тож ви можете відстежувати сканування своїх QR-кодів і вимірювати свої роздрібні маркетингові кампанії.
- Різне: QR-коди мають численні приклади використання для маркетингу та залучення клієнтів. Ви можете використовувати їх, щоб залучати людей на свій веб-сайт, ділитися контактними даними, увімкнути замовлення в ресторані тощо.
- Міцний: якщо ви надрукуєте QR-код на твердій поверхні, як-от папір, пластик або метал, він може залишатися там роками. Крім того, QR-коди мають до 30% виправлення помилок. Таким чином, вони продовжуватимуть сканування, навіть якщо трохи пошкодяться.
- Крос-платформна: QR-коди не залежать від платформи, тобто їх можна сканувати з пристрою iOS або Android. Тому QR-коди можуть допомогти вам охопити широку аудиторію.
Топ застосувань QR-кодів у роздрібному маркетингу
Тепер, коли у вас є короткий огляд того, як QR-коди працюють у секторі роздрібної торгівлі та їхні переваги, давайте розглянемо їх конкретні програми та способи їх використання.
Покращте упаковку продукту
Упаковка продукту відіграє важливу роль в успіху роздрібних брендів. Продукт із першокласною упаковкою, ймовірно, отримає більше продажів. За допомогою QR-кодів ви можете зробити упаковку свого продукту більш привабливою та практичною.
Зараз QR-коди пропонують багато можливостей для розумна упаковка продукту. Коротко обговоримо деякі з них.
Якщо ви продаєте продукти харчування чи напої, ви можете використовувати QR-код, щоб поділитися детальною інформацією про свій продукт, наприклад його інгредієнти. Наприклад, ви можете поділитися PDF-файлом із інформацією про продукт за допомогою a PDF QR-код.
Крім того, ви можете мати QR-код, щоб надсилати людей на ваш сайт і будувати з ними значущі стосунки. Подібним чином ви можете використовувати QR-код соціальних мереж, щоб залучати споживачів до своїх профілів у соціальних мережах.
Оновіть свою OOH рекламу
Хоча цифровий медіа-маркетинг є нормою, традиційна реклама з рекламними щитами та вивісками все ще має місце. Стратегічна зовнішня реклама може допомогти вам підвищити впізнаваність і запам’ятовуваність бренду.
Але традиційні методи реклами створюють деякі проблеми в цю цифрову епоху.
Наприклад, ви не можете знати, чи хтось переглянув вашу рекламу на білборді та вжив заходів. Відстежити рентабельність інвестицій традиційної реклами важко.
QR-коди усувають цю перешкоду.
Ви можете включити динамічні QR-коди у свої рекламні щити, цифрові вивіски та іншу традиційну рекламу. Таким чином ви можете відстежувати сканування та оцінювати успіх своїх кампаній.
Залучайте споживачів до свого магазину
Розміщення QR-кодів на вітринах звичайних магазинів є чудовою стратегією залучення клієнтів.
Скільки людей щодня проходить повз ваш магазин? Правда сотні? Можливо, навіть більше у вихідні. Не кожен прохожий захоче зайти у ваш магазин і щось купити, навіть якщо йому це цікаво.
Ви можете використовувати QR-коди, щоб спонукати користувачів заходити у ваш магазин.
Наприклад, люди люблять купони на знижку та 68% споживачів вважають купони життєво важливими для формування лояльності.
Ви можете використовувати QR-коди, щоб поділитися купонами на знижку. Розмістіть QR-код купона на вітрині свого магазину, щоб люди могли скористатися купоном на знижку за допомогою одного сканування. Тепер, коли у них є купон на знижку, вони з більшою ймовірністю зайдуть у ваш магазин і зроблять покупку.
Пропонуйте захоплюючий досвід у магазині
Розміщення QR-кодів у магазинах може різко підвищити залучення клієнтів і продажі.
Дослідження показало, що над дві третини покупців у магазинах надають перевагу пошуку інформації по телефону замість звернення до персоналу магазину. Покупцям зручніше отримувати миттєвий доступ до корисної інформації на своїх смартфонах.
А розмістивши QR-коди всередині магазину, ви можете зробити цю інформацію ще доступнішою та покращити досвід і задоволення покупців. Наприклад, ви можете використовувати QR-коди, щоб ділитися корисними PDF-файлами, щоб залучати людей на ваш веб-сайт або в соціальні мережі.
Крім того, ви можете використовувати QR-коди для впровадження гейміфікації та інших елементів залучення користувачів.
Titan Eye+ є класичним прикладом залучення користувачів у магазині. Бренд окулярів розмістив QR-коди у своїх магазинах, і споживачі могли сканувати їх, щоб перевірити зір на своїх мобільних телефонах. Це було безпрограшним для споживачів і бренду. Споживачі отримали безкоштовну перевірку зору, а Titan Eye+ зібрав цінні дані клієнтів.
Багато брендів роздрібної торгівлі мають мобільний додаток, за допомогою якого споживачі можуть робити покупки онлайн. Якщо у вас також є мобільний додаток, ви можете розмістити QR-коди для завантаження додатка у своєму магазині, щоб рекламувати додаток і збільшити кількість завантажень.
Ви, мабуть, бачили, як такі торгові точки, як Starbucks і KFC, використовують QR-коди для просування завантажень програм. Ви можете зробити те саме для свого роздрібного бренду.
Зробіть свою друковану рекламу дієвою
Роздрібні бренди можуть покращити свої друковані рекламні кампанії, додавши QR-коди.
Припустімо, ви створюєте газетну рекламу своєї останньої колекції бутербродів. Ви можете створити QR-код для свого веб-сайту та розмістити його на своїй друкованій рекламі. Користувачі можуть відсканувати QR-код, щоб відвідати ваш веб-сайт і зробити покупку.
Таким чином ви можете зробити свою друковану рекламу більш дієвою, що призведе до збільшення продажів і кращих маркетингових результатів.
Збирайте відгуки та збільшуйте кількість відгуків
Позитивні відгуки клієнтів відіграють важливу роль в успіху роздрібних брендів. закінчено 90% споживачів читайте відгуки перед покупкою.
Роздрібні бренди можуть використовувати QR-коди для збору відгуків і збільшення відгуків клієнтів.
Ви можете розмістити QR-код форми зворотнього зв’язку у своєму магазині, щоб направляти людей до форми зворотного зв’язку. Це дозволить споживачам легко обмінюватися відгуками.
Подібним чином, якщо ви хочете отримувати більше Google Reviews, ви можете використовувати QR-код Google Review. QR-код надсилатиме людей у ваш профіль Google, де вони зможуть оцінити вашу компанію та залишити відгук.
Заключні думки
Роздрібний маркетинг стає все більше орієнтованим на клієнта, зосереджуючись на покращенні взаємодії з клієнтами та покращенні досвіду. QR-коди революціонізують роздрібний маркетинг, дозволяючи брендам подолати розрив офлайн-онлайн і краще залучати споживачів.
Якщо ви хочете оновити свої зусилля з роздрібного маркетингу, QR-коди — це ваш шлях.
Хочете запустити кампанії з QR-кодом? QRCodeChimp має твою спину. Підпишіться на QRCodeChimp тепер для створення та керування QR-кодами.
