12 програмних рішень, які необхідно мати для швидкого розвитку бізнесу

Вести бізнес важко. Але з технологіями ви можете зробити роботу легшою та ефективнішою. 

Завдяки стрімкому технологічному прогресу є інструмент для оптимізації та навіть автоматизації кожної бізнес-операції. 

Хочете оптимізувати роботу відділу кадрів? У вас є рішення HRMS. Так само, якщо вам важко керувати підтримкою клієнтів, виберіть рішення для обслуговування клієнтів. 

Але з такою кількістю доступних програмних рішень визначити, яке з них використовувати, може бути складно. 

Дозвольте нам полегшити вам роботу. 

Якщо ви створюєте свій технічний арсенал або оновлюєте наявний, ось 11 програмних рішень, які можна застосувати для швидкого зростання бізнесу. 

1. QRCodeChimp — Цифрові візитні картки та інтеграція O2O з QR-кодами

QRCodeChimp це платформа для керування QR-кодами, яка дозволяє запускати кампанії з QR-кодами та використовувати QR-коди для вашого бізнесу. 

Ми живемо в багатоканальному світі, де як електронна комерція, так і продажі в магазинах зростають паралельно. Таким чином, компанії більше не мають можливості вибирати між онлайн- і офлайн-каналами. Вони повинні використовувати обидва. 

QR-коди — найкраща технологія для інтеграції офлайн- і онлайн-каналів і перетворення себе на багатоканальний бренд. 

QRCodeChimp дозволяє створювати та керувати QR-кодами 35+ типів для всіх ваших потреб. Ви також отримуєте повну інформаційну панель для перегляду аналітики QR-коду та керування кампаніями з QR-кодом. 

Цифрові візитки є видатною пропозицією QRCodeChimp. Людям давно пора використовувати цифрові мережі, а цифрові візитні картки є найкращим інструментом для цього. QRCodeChimp надає рішення корпоративного рівня для цифрових візитних карток для створення професійних цифрових візитних карток.

Крім того, інші функції, такі як QR-коди типу сторінки, масове створення QR-кодів і керування QR-кодами корпоративного рівня, QRCodeChimp обов'язкове рішення для кожного бізнесу. 

Ключові особливості:

• Цифрові візитки
• 35+ рішень для QR-кодів для різних бізнес-випадків
• QR-коди з настроюваними сторінками відображення
• Широкі можливості налаштування QR-коду та брендингу
• Комплексна інформаційна панель аналітики
• Функції керування корпоративного рівня, як-от папки, субоблікові записи та файловий менеджер

Ціни: від $6.99/місяць; доступний безкоштовний план

2. Jotform Sign – рішення електронного підпису

3. Salesforce CRM — управління взаємовідносинами з клієнтами

CRM Salesforce це обов’язкове рішення для управління взаємовідносинами з клієнтами для кожного підприємства, незалежно від розміру, типу та вимог. 

Рішення CRM дозволяє вам керувати відносинами з усіма вашими клієнтами — теперішніми, минулими та потенційними. Ви можете зберігати дані клієнтів і відстежувати їх поведінку, щоб краще розуміти їх і будувати значущі стосунки. 

Salesforce CRM пропонує всі функції, необхідні для системи CRM, орієнтованої на клієнта. Отже, ви можете об’єднати відділи маркетингу, продажів, підтримки клієнтів та інші відділи, щоб усі, хто взаємодіє з клієнтами, були на одній сторінці.  

Ключові особливості:

• Управління обліковим записом, контактами, потенційними клієнтами та можливостями
• Залучення до продажів і аналіз
• Управління конвеєром і прогнозом
• Інтеграція електронної пошти з Outlook або Gmail
• Автоматизація робочого процесу та затвердження
• Прем'єр-план успіху

Ціни: від 25 доларів США на користувача на місяць; доступна безкоштовна пробна версія

4. SAP ERP — Планування ресурсів підприємства

SAP-ERP це рішення для планування ресурсів підприємства, яке дозволяє інтегрувати всі ваші основні бізнес-процеси в одному місці. Ви можете консолідувати та керувати діяльністю всіх своїх відділів, включаючи виробництво, операції, закупівлі, фінанси тощо.

SAP ERP також може похвалитися передовою аналітикою та інтелектуальними цифровими помічниками на основі штучного інтелекту (AI) і машинного навчання (ML). А з останньою хмарою SAP S/4HANA послуги SAP кращі, ніж будь-коли.

Кожному бізнесу потрібна система ERP для оптимізації операцій і забезпечення узгодженості та ефективності між відділами. Якщо він вам потрібен, SAP ERP – це ваш шлях.

Ключові особливості:

• Інтегроване управління активами
• Бухгалтерський облік, фінанси та управління фінансовими ризиками
• Управління контрактами 
• Інтегроване управління послугами з аналітикою
• Розширений пошук і закупівлі
• Управління ланцюгом поставок, складом і транспортуванням
• Дослідження та розробки

Ціни: Доступний за запитом

5. ADP — Управління людськими ресурсами

ADP це система управління людськими ресурсами, яка допомагає вам контролювати всі ваші HR операції в одному місці. Незалежно від того, чи хочете ви керувати нарахуванням заробітної плати, підбором персоналу, обліку робочого часу та відвідування, виходом на пенсію чи будь-яким іншим, ADP вас захищає.

Безсумнівно, управління людськими ресурсами (HRM) є одним із стовпів успішної та ефективної організації. Фактично, своєчасна виплата заробітної плати, безперебійний прийом на роботу, навчання співробітників і т.д., все залежить від того, наскільки ефективний відділ кадрів. За допомогою ADP ви можете оптимізувати всі операції з кадрами та розширити можливості свого відділу кадрів.

ADP має плани для трьох типів бізнесу: малого, середнього та великого. Отже, ви можете вибрати план відповідно до свого типу бізнесу, щоб досягти найкращих результатів найефективнішим способом.

Ключові особливості:

• Управління заробітною платою
• Час та відвідуваність
• Управління робочою силою
• Набуття таланту
• Управління відповідністю
• Переваги адміністрації

Ціни: Доступний за запитом

6. NeuroTags — інтегрована платформа даних клієнтів

Нейротеги це інтегрована платформа даних клієнтів, яка дає змогу консолідувати дані споживачів за різними каналами в єдину інтелектуальну платформу. Ви можете залучати офлайн-споживачів до онлайн-каналів, відстежувати їх поведінку при покупці, а також запроваджувати гарантійні програми та програми лояльності. 

У наш багатоканальний вік продаж продуктів через різні канали розподілу є життєво важливим. Однак, коли споживачі приходять з кількох каналів, відстежувати клієнтів і продукти може бути складно. 

NeuroTags усуває цю перешкоду, дозволяючи вам інтегрувати всі ваші канали розповсюдження в єдину платформу. Таким чином, ви можете краще зрозуміти та залучити своїх споживачів, що призведе до більшої залученості клієнтів і повторних продажів. 

Інтегрована платформа даних клієнтів NeuroTags дозволяє впроваджувати та керувати програмами гарантій, програмами лояльності, гейміфікацією та автентифікацією продуктів. Ви також отримуєте індивідуальні рішення для різних галузей промисловості. 

Загалом, якщо ви продаєте фізичні продукти, у вашому технічному арсеналі повинні бути NeuroTags.

Ключові особливості:

• Консолідуйте дані з кількох каналів розподілу
• Керуйте гарантією на продукт
• Впроваджувати програми лояльності
• Боротьба з підробкою продукції
• Оптимізуйте маркетинг між каналами
• Використовуйте гейміфікацію для більшого залучення клієнтів

Ціни: Доступний за запитом

7. Асана — Управління проектами

Асана це рішення для управління проектами, яке забезпечує безперебійну співпрацю між вашою компанією та відділами. Ви можете організувати свої проекти та завдання за списками, дошками та діаграмами, щоб зробити їх більш інтуїтивно зрозумілими та легкими для розуміння. 

Рішення також має надійні функції керування робочим процесом. Ви можете створювати власні робочі процеси, щоб оптимізувати проекти та різко підвищити продуктивність.

Крім того, Asana має інтерактивні функції звітності, включаючи діаграми в реальному часі та візуальні дані, щоб краще відстежувати вашу роботу та підтримувати всю вашу команду в курсі. 

Ключові особливості:

• Конструктор робочих процесів
• Діаграми Ганта, дошки Канбан і перегляд списку
• Спільний календар 
• Комплексні звіти для аналізу в реальному часі
• Постановка цілей і відстеження прогресу

Ціни: від $10.99 за користувача на місяць; доступний безкоштовний план

8. Slack — співпраця та командне спілкування

Млявий це інструмент командного спілкування та співпраці, який дозволяє всій вашій організації спілкуватися всередині країни найефективнішим способом. 

У міру зростання потужності компанії комунікація стає складнішою. Кожна команда має спілкуватися та співпрацювати, а також має бути співпраця між командами та між відділами, якщо виникне така потреба. 

Slack піклується про всі потреби вашої командної співпраці та спілкування. Ви можете створювати канали для безпроблемної організації спілкування всередині та між командами. Крім того, Slack підтримує декілька інтеграцій, що дозволяє інтегрувати Slack у більшість ваших корпоративних рішень. 

Ключові особливості:

• Канали для безперебійного спілкування та співпраці
• Slack Connect для спілкування між командами та компаніями
• Діліться файлами, відеокліпами та спілкуйтеся
• Безпека високого класу з корпоративним керуванням ключами

Ціни: від $7.25 за користувача на місяць; доступний безкоштовний план

9. Google Workspace — Зберігання та продуктивність

Google Workspace це хмарне рішення для зберігання, яке дозволяє зберігати всі ваші бізнес-дані в одному місці та безпечно ділитися ними з іншими. Крім того, ви отримуєте доступ до всіх програм Google з Google Workspace.

До них належать Gmail, Meet, Chat, Календар, Диск, Документи, Таблиці, Презентації, Форми, Сайти, Keep, Apps Script, Cloud Search і Jamboard. Крім того, ви отримуєте інструменти безпеки та керування, як-от Admin, Endpoint, Vault і Work Insights. 

Таким чином, за допомогою єдиного рішення ви можете виконувати та керувати більшістю повсякденних бізнес-завдань, як-от командне спілкування, віртуальні зустрічі, обмін файлами, створення документів тощо. 

Ключові особливості:

• Доступ до 15+ програмних продуктів Google
• Спеціальна ділова електронна пошта з високим рівнем безпеки та шифруванням
• Відеозустрічі до 500 учасників
• Стільки файлів, скільки потрібно
• Контроль безпеки та управління

Ціни: від 6 доларів США на користувача на місяць; доступний безкоштовний план (Google Drive)

10. Marketo — Автоматизація маркетингу

Marketo від Adobe — це рішення для автоматизації маркетингу, яке допомагає вам автоматизувати різні маркетингові завдання, роблячи ваш маркетинг більш ефективним, інформованим і орієнтованим на результат. 

Ви можете використовувати Marketo, щоб запропонувати клієнтам привабливий досвід. Існує також функція відстеження поведінки, яка допоможе вам визначити потрібних клієнтів і канали, на яких потрібно зосередитися. Тоді за допомогою рішення Marketo для автоматизації маркетингу ви зможете запускати та масштабувати автоматизовані маркетингові кампанії та відстежувати їх ефективність за допомогою вбудованих інтелектуальних засобів. 

Ключові особливості:

• Персоналізація вмісту
• Автоматизація клієнтського досвіду
• Середовище маркетингових даних
• Аналітика маркетингового впливу
• Міжканальне залучення

Ціни: Доступний за запитом

11. QuickBooks — Фінанси та бухгалтерський облік

QuickBooks це фінансово-бухгалтерське рішення, яке дозволяє керувати всіма фінансами вашого бізнесу в одному місці. Ви можете контролювати всю свою кредиторську та дебіторську заборгованість із повною прозорістю та ефективністю. 

За допомогою QuickBooks ви також можете приймати платежі від своїх клієнтів і споживачів за допомогою низки методів оплати, як-от готівка, картка, цифровий гаманець, eCheck, ACH тощо. 

Крім того, ви можете оплачувати свою команду та клієнтів і відстежувати свої витрати в одному місці. 

Отже, якщо ви хочете краще розпоряджатися своїми грошима, QuickBooks допоможе вам. 

Ключові особливості:

• Доходи та витрати
• Рахунок-фактура та платежі
• Податкові відрахування
• Квитанції та звіти
• Всі види фінансового відстеження

Ціни: Від $15 на місяць; Доступна 30-денна безкоштовна пробна версія

12. Zendesk — підтримка та обслуговування клієнтів

Zendesk це рішення для керування обслуговуванням клієнтів, яке дозволяє вам легко керувати заявками та вирішувати запити клієнтів. Ви можете надати підтримку через різні канали, щоб створити чудовий досвід для споживачів. Крім того, надійні функції персоналізації дозволяють запропонувати персоналізований досвід клієнтів у різних каналах. 

Zendesk також значною мірою допомагає зробити ваших агентів продуктивними. Ви можете безперешкодно призначати заявки агентам і відстежувати їхню роботу, щоб стежити за тим, що робить кожен агент. 

Крім того, ви можете використовувати Zendesk для розмов про продажі.

Отже, використовуйте Zendesk, щоб вести змістовні розмови зі своїми потенційними клієнтами та швидко залучати їх. 

Ключові особливості:

• Багатоканальна підтримка клієнтів
• Спеціальні поля для квитка для кращого керування
• Автоматизація служби підтримки та призначення квитків
• Звітність і аналітика з панеллю ефективності, опитуванням NPS, рейтингом CSAT тощо.

Ціни: від 49 доларів на агента на місяць; доступна безкоштовна пробна версія

Підбиваючи підсумки

Підсумовуючи, кожному бізнесу потрібні технології, щоб залишатися продуктивним, економити час, зменшувати витрати та підвищувати дохід і прибутковість. Однак вибір правильних рішень для підтримки потреб вашого бізнесу може бути складним завданням. 

Наведений вище список стане відправною точкою та допоможе вам вибрати правильні корпоративні рішення для інвестування. 

І якщо у вас бракує бюджету, вам не обов’язково купувати всі інструменти відразу. Спочатку реалізуйте потрібні вам рішення, а потім переходьте до інших.