У той час як програми обміну миттєвими повідомленнями та соціальні мережі прискорюють спілкування B2B, електронна пошта продовжує залишатися основним засобом спілкування. 66% професіоналів вважають електронну пошту основним каналом ділового спілкування. Використання електронної пошти в маркетингу також продовжує стрімко зростати, понад 60%.
