Використання QR-кодів у секторі BFSI зростає. Кількість банків США, які планують використовувати QR-коди у своїй діяльності, зросте з 12% у 2017 році до 60% в 2022. Крім того, прогнозується, що мобільні платежі на основі QR-кодів зростатимуть із середньорічним темпом зростання 33% від 2025.
QR-коди можуть зробити революцію в індустрії BFSI, увімкнувши мобільний банкінг, підвищивши безпеку та покращивши взаємодію з клієнтами.
Банки, небанківські фінансові компанії (NBFC), фінтех-компанії та всі фінансові організації можуть використовувати QR-коди для покращення своїх маркетингових і бізнес-операцій.
Ось вичерпний посібник із використання QR-кодів для банківських і фінансових послуг.
Зміст
- Індустрія BFSI, що розвивається, і роль QR-кодів
- Як використовувати QR-коди в банківській справі у фінансових послугах?
- Переваги QR-кодів у галузі BFSI
- Найпопулярніші банки та фінансові установи, які використовують QR-коди
- Як створити QR-код для вашого бренду BFSI?
- Заключні думки
Індустрія BFSI, що розвивається, і роль QR-кодів
Якщо є якась галузь, на яку технологія справила значний вплив, то це має бути сектор банківських, фінансових послуг і страхування (BFSI). Разом зі швидким впровадженням технологій індустрію змінюють інші фактори.
Щоб зрозуміти важливість QR-кодів у банківській справі, важливо спочатку зрозуміти, як розвивається цей сектор.
- Прискорення цифрової трансформації: сектор BFSI переживає значну цифрову революцію. Банки та інші фінансові установи використовують технологію, щоб уможливити безперебійні перекази грошей, підключити споживачів, зробити послуги доступними та надати привабливий досвід.
- Посилення конкуренції: з новими гравцями, які регулярно виходять на ринок, сектор BFSI стає все більш конкурентним. Отже, бренди повинні виділятися та підтримувати конкурентну перевагу.
- Посилення уваги до клієнтського досвіду та задоволеності: оскільки конкуренція зростає, бренди повинні забезпечувати першокласний досвід і задоволення клієнтів.
- Дані та аналітика: оскільки сектор BFSI стає все більш орієнтованим на споживача, збір даних про споживачів і аналітика тепер є пріоритетом. Кожен бренд BFSI хоче збирати дані першої сторони, щоб краще знати своїх споживачів і надавати персоналізований, привабливий досвід.
Тепер, де беруться QR-коди?
QR-коди довели свою силу в індустрії BFSI, допомагаючи організаціям полегшити життя своїх користувачів і забезпечити кращий досвід. Від надання доступу до мобільного банкінгу та інших онлайн-сервісів до забезпечення безперебійних цифрових транзакцій, QR-коди мають різні застосування в BFSI.
Загалом, QR-коди служать мостом між офлайн-світом і онлайн-світом. За допомогою QR-коду цифровий пристрій (як-от смартфон) може з’єднатися з офлайн-точкою дотику (як-от папір).
Як використовувати QR-коди в банківській справі у фінансових послугах?
QR-коди мають багато варіантів використання в секторі BFSI. Ось як організації BFSI можуть використовувати QR-коди.
Увімкніть безпечні транзакції з підтримкою QR-коду
QR-коди дозволяють здійснювати швидкі та зашифровані транзакції між двома сторонами. Дослідження показують, що платежі за допомогою QR-коду досягнуть $ 2.7 трлн у всьому світі до 2025 року, а кількість користувачів досягне 2.2 мільярда.
Завдяки QR-кодам будь-який власник звичайного магазину може збирати онлайн-платежі за допомогою QR-кодів. QR-коди дозволяють як транзакції з гаманця на гаманець, так і прямі банківські транзакції.
Забезпечте першокласний досвід мобільного банкінгу
Мобільний банкінг є одним із головних трендів у галузі BFSI. Вартість платежів $ 503 млрд. були створені на мобільних пристроях у 2020 році. Оскільки використання Інтернету та мобільних пристроїв швидко зростає, різноманітні банки та небанківські фінансові компанії (NBFC) надають мобільні можливості.
QR-коди можуть допомогти компаніям BFSI запропонувати зручну роботу мобільного банкінгу. Окрім онлайн-платежів, ви можете використовувати QR-коди, щоб надати доступ до облікового запису, використовувати інтернет-банкінг тощо.
Запропонуйте привабливий досвід споживача
На відміну від минулого, зараз банкам потрібно конкурувати за споживачів. І найкращий спосіб зробити це, запропонувавши персоналізований, привабливий досвід споживача.
Наприклад, ви можете використовувати QR-код, щоб відправляти користувачів на свій веб-сайт, демонструючи всі послуги, які пропонує ваш банк. Ви також можете використовувати QR-коди, щоб забезпечити миттєву підтримку клієнтів на мобільному пристрої.
QR-коди для KYC та інших правил відповідності
Організації BFSI також можуть використовувати QR-коди для проведення перевірок Know Your Customer (KYC) і Anti-Money Laundering (AML). Наприклад, ви можете використовувати QR-код, щоб надіслати користувачів до форми підтвердження KYC або AML і прискорити процес.
Безперебійне відстеження активів
QR-коди можуть допомогти організаціям BFSI відстежувати та знаходити фізичні активи, як-от чеки, кредитні картки, четки та готівку. Тому банківські спеціалісти можуть легко відстежувати та знаходити втрачені активи за допомогою QR-кодів.
Маркетинг та реклама
Як і в інших галузях промисловості, сектор BFSI може використовувати QR-коди для маркетингу та реклами.
Наприклад, якщо ви плануєте розмістити рекламу в газеті, додайте QR-код, щоб спрямувати користувачів на ваш веб-сайт, у мобільну програму чи інші місця в Інтернеті.
Операції в банкоматах з QR-кодами
Банки можуть дозволити користувачам знімати гроші в банкоматах за допомогою QR-коду. Зараз багато банкоматів дозволяють людям знімати готівку та виконувати інші особисті банківські завдання за допомогою QR-кодів, не потребуючи картки.
Переваги QR-кодів у галузі BFSI
У попередньому розділі ми обговорили найпопулярніші застосування QR-кодів у галузі BFSI. Тепер давайте розглянемо деякі значні переваги та причини використання QR-кодів у BFSI.
Давайте заглиблюватися.
Покращений споживчий досвід
Організації BFSI можуть використовувати QR-коди для миттєвого обміну інформацією та послугами, що покращує досвід споживачів. Наприклад, користувач, натрапивши на ваше оголошення в газеті, може відсканувати QR-код, щоб перейти на ваш веб-сайт і ознайомитися з послугами.
Упорядковані операції
QR-коди можуть допомогти банкам і фінансовим установам автоматизувати певні процеси та оптимізувати операції. Наприклад, банки можуть використовувати QR-коди, щоб перенаправляти користувачів до форми відкриття рахунку або форми заявки на кредит. Це позбавить від необхідності розповсюджувати фізичні форми вручну.
Більш висока доступність послуг
Фінансові організації можуть зробити свої послуги доступнішими за допомогою QR-кодів. Ви можете включити QR-коди у свої рекламні матеріали, щоб залучити користувачів на ваш веб-сайт, мобільний додаток та інші онлайн-адреси та зробити ваші послуги доступнішими.
Більш ефективний маркетинг
QR-коди можуть вивести ваш маркетинг на абсолютно новий рівень. За допомогою QR-кодів ви можете об’єднати ваші офлайн- і онлайн-канали маркетингу, створюючи багатоканальний досвід для своїх споживачів.
Багатоканальний маркетинг набагато потужніший, ніж одноканальний маркетинг. Багатоканальні стратегії збільшують продажі 9%, залучення клієнтів за 3x, клієнтський досвід на 60%, а утримання на 91% порівняно з одноканальними стратегіями.
Вища безпека
QR-коди можуть додати додатковий рівень безпеки для операцій BFSI. Наприклад, банки можуть використовувати QR-коди для автентифікації транзакцій, ідентифікації підроблених документів тощо.
Найпопулярніші банки та фінансові установи, які використовують QR-коди
Установи BFSI по всьому світу використовують QR-коди, щоб оптимізувати свої послуги та покращити залучення клієнтів. Давайте розглянемо деякі провідні бренди за допомогою QR-кодів.
Банк США
Банк США використовує QR-коди (QR-код Zelle®), щоб забезпечити швидкий доступ до інформації про рахунок і дозволити користувачам оплачувати рахунки та робити мобільні депозити.
Юніон Банк Індії
Union Bank of India використовує QR-коди, щоб ділитися посиланнями для завантаження мобільного банківського додатка та дозволяти користувачам виконувати свої банківські завдання на мобільних пристроях.
АйСіАйСіАй Банк
ICICI Bank використовує QR-коди, щоб дозволити користувачам знімати готівку в банкоматах без використання дебетової картки.
Wells Fargo
Wells Fargo дозволяє користувачам здійснювати платежі кредитною карткою, скануючи QR-код.
IMAGE
Банк Котак Махіндра
Банк Kotak Mahindra дозволяє користувачам переказувати кошти на інші банківські рахунки шляхом сканування QR-коду.
Standard Chartered
Standard Chartered дозволяє користувачам вносити готівку на свої банківські рахунки, скануючи QR-код.
Chase Bank
Chase Bank використовує QR-коди, щоб ділитися знижками та винагородами з користувачами, які використовують його програму мобільного банкінгу.
PNC Bank
Банк PNC використовує QR-коди, щоб дозволити користувачам здійснювати безконтактні платежі за допомогою своїх смартфонів.
Перший республіканський банк
Банк First Republic використовує QR-коди, щоб дозволити користувачам вносити чеки, сфотографувавши чек із QR-кодом.
Як створити QR-код для вашого бренду BFSI?
QRCodeChimp це генератор QR-кодів і рішення для керування, яке дозволяє створювати кампанії з QR-кодами та керувати ними.
Виконайте ці кроки, щоб створити QR-код з QRCodeChimp.
1. візит qrcodechimp.com і увійдіть у свій обліковий запис. Якщо у вас немає облікового запису, спочатку зареєструйтеся.
2. Перейдіть на вкладку «Рішення» та виберіть потрібне рішення. Припустімо, ви хочете створити QR-код URL-адреси, щоб спрямовувати користувачів на ваш веб-сайт. У такому випадку знайдіть QR-код URL-адреси.
3. Введіть цільову URL-адресу в поле «URL-адреса або текст» у розділі «Основна інформація». Поставте прапорець «Зробити динамічним», щоб створити динамічний QR-код.
4. Перейдіть на вкладку «Дизайн, колір і декорування QR-коду» та налаштуйте свій QR-код за допомогою наведених параметрів.
5. Натисніть «Зберегти QR-код», дайте назву своєму QR-коду, виберіть папку (необов’язково) і збережіть її.
Це воно. QR-код буде збережено на вашій інформаційній панелі.
Заключні думки
Підводячи підсумок, можна сказати, що індустрія BFSI швидко використовує QR-коди для їх універсального використання, простоти використання та здатності трансформувати споживчий досвід.
Якщо правильно їх використовувати, QR-коди можуть покращити вашу маркетингову стратегію та стратегію залучення споживачів і допомогти вам створити лояльність споживачів у цьому жорстокому середовищі фінансових послуг. За допомогою QR-кодів фінансові компанії можуть забезпечити безперебійну адаптацію клієнтів і зробити свої послуги доступнішими.
Якщо ви хочете застосувати QR-коди у своєму бізнесі та маркетингу, QRCodeChimp може допомогти.
QRCodeChimp це універсальне рішення для банків і фінансових установ для використання потужності QR-кодів. Наше рішення пропонує широкий спектр типів QR-кодів і функцій керування, розроблених відповідно до унікальних потреб вашого бізнесу.
Почніть з QRCodeChimp сьогодні та використайте справжній потенціал QR-кодів.
