WhatsApp став популярною платформою для маркетологів B2C, приносячи їм користь завдяки гіперперсоналізованим комунікаціям і генерації потенційних клієнтів. Абсолютна простота використання платформи робить її надзвичайно популярною серед кінцевих споживачів. Нічого дивного Середній рівень відкриття WhatsApp становить 98% – це набагато вище, ніж у електронному маркетингу, який має середній показник лише 20%. Сьогодні WhatsApp має понад 2.5 мільярда користувачів у всьому світі, що робить його найпопулярнішим каналом для цифрових маркетологів, як ви, для підвищення залученості.
Але тримайся! Що, якби ви могли зробити спілкування WhatsApp ефективнішим?
Так, ви можете зробити це шляхом інтеграції QR-коди WhatsApp у вашу стратегію цифрового маркетингу. У цій статті пояснюється, як ви можете покращити взаємодію з брендом, використовуючи QR-коди WhatsApp. Ви також дізнаєтеся, як деякі провідні бренди використовували цю платформу, щоб охопити ширшу аудиторію, налагодити міцні стосунки з клієнтами та збільшити продажі.
Ключові переваги QR-кодів WhatsApp для цифрового маркетингу
📌 Краще лідогенерування
WhatsApp має високі показники відкриття, що робить його чудовою платформою для залучення потенційних клієнтів. Коли ви використовуєте QR-коди WhatsApp, шанси перегляду ваших повідомлень зростають, оскільки більше людей сканують коди. Це може допомогти вашому бізнесу отримати більше потенційних клієнтів.
📌 Покращені коефіцієнти конверсії
Персоналізація є ключовим аспектом маркетингу WhatsApp. WhatsApp дозволяє компаніям безпосередньо спілкуватися зі своїми потенційними клієнтами за допомогою персоналізованих повідомлень на основі їхніх унікальних даних, історії покупок тощо. Це створює надзвичайно привабливий, релевантний та індивідуальний досвід для клієнта, який, швидше за все, перетвориться з потенційного клієнта на лояльного.
Поділіться QR-кодами WhatsApp зі своїми цільовими клієнтами та збільште шанси на конверсію за допомогою персоналізованого маркетингу.
👉 Примітка: Інтеграція систем CRM у ваш WhatsApp Business API допоможе вам отримувати інформацію про клієнтів, таку як демографічні дані, індивідуальні потреби та вподобання, історія покупок і минулі взаємодії з брендом. Потім ви можете персоналізувати повідомлення, використовуючи цю інформацію.
📌 Висока залученість клієнтів
Бренди можуть використовувати QR-коди WhatsApp для підвищення залучення клієнтів. Вони можуть пов’язувати QR-коди з рекламними повідомленнями в WhatsApp. Ці повідомлення можуть бути нагадуваннями або новинами про захоплюючі святкові розпродажі, сезонні знижки та обмежені за часом угоди та пропозиції.
Інші способи залучення клієнтів за допомогою QR-кодів WhatsApp включають обмін мультимедійними повідомленнями, наприклад надсилання зображень нових продуктів, інтерактивних посібників користувача чи посібників, а також відеоуроків. Включення таких візуальних елементів у ваші повідомлення робить їх більш привабливими, допомагаючи клієнтам краще зрозуміти ваші продукти/послуги.
📌 Утримання клієнтів
QR-коди WhatsApp дозволяють брендам спрощувати шлях клієнта за допомогою прямого та персоналізованого спілкування, регулярних оновлень, рекомендацій продуктів і миттєвих відповідей на запити. Підвищення задоволеності клієнтів призводить до кращого утримання клієнтів, розвитку довгострокових відносин і лояльності до бренду.
Щоб утримати клієнтів, бренди також можуть використовувати ці QR-коди для збору їхніх відгуків або відгуків про певний продукт чи послугу. Працюючи над відгуками та покращуючи свої послуги, бренди можуть задовольнити клієнтів і завоювати їх довіру. Крім того, вони можуть використовувати QR-коди для обміну інтерактивним вмістом, таким як програми лояльності та цікаві вікторини, опитування та конкурси. Ці гейміфіковані елементи на основі винагород глибоко залучають клієнтів і допомагають їм утримуватися.
📌 Підтримка клієнтів у реальному часі
Коди також служать надшвидкою точкою взаємодії з клієнтами. Бренди можуть використовувати їх, щоб пропонувати підтримку клієнтів у режимі реального часу та збагачувати клієнтський досвід. Використання QR-коду WhatsApp для підтримки клієнтів забезпечує цілодобову доступність підтримки для ваших клієнтів. Чат-боти WhatsApp є ще одним передовим трендом у цифровому маркетингу сьогодні, що дозволяє брендам миттєво вирішувати запити та підвищувати рівень задоволеності клієнтів.
Бренди, які використовували QR-коди WhatsApp для маркетингу
Ось як деякі провідні бренди використовували QR-коди для маркетингу WhatsApp.
MIVI
Провідний виробник споживчої електроніки MIVI, Індія, інтегрував QR-коди в процес реєстрації претензій по гарантії, щоб запропонувати клієнтам бездоганний досвід. Після сканування QR-коди на упаковці продукту та посібниках користувача перенаправляли клієнтів у чат WhatsApp MIVI.
Щоб перевірити відповідність гарантії, клієнти завантажили зображення свого рахунку-фактури. Потім служба підтримки клієнтів MIVI підтвердила реєстрацію гарантії за допомогою повідомлення про підтвердження. Інноваційний підхід бренду до реєстрації гарантії спростив громіздкий процес, забезпечивши зручність для споживачів.
Нестле
Гігант FMCG Nestle інтегрував QR-коди в упаковку KitKat, щоб збільшити залучення клієнтів. Бренд використовував QR-коди на двох своїх продуктах KitKat – один із QR-кодів перенаправляв клієнтів на сайт, який пропонував ігровий досвід для дітей.
Бренд використовував WhatsApp Business API для іншого QR-коду, який перенаправляв клієнтів на їхній чат-бот WhatsApp. Використовуючи чат-бот зі штучним інтелектом, клієнти могли створювати персоналізовані повідомлення для своїх особливих, вибираючи з таких категорій, як Bestie, Buddy, Crush і Bae. За допомогою цієї інноваційної кампанії Nestle прагнула зв’язатися з клієнтами, пропонуючи їм надзвичайно привабливі та незабутні враження за допомогою QR-кодів WhatsApp.
Panasonic
Гігант електроніки Panasonic використав технологію QR-кодів, щоб підвищити взаємодію клієнтів із брендом. Його QR-коди та реклама Click-to-WhatsApp перенаправляли споживачів у його чат WhatsApp, де бренд пропонував цілодобову підтримку клієнтів.
Бренд навіть пропонував аудіо- та відеоматеріали та інтерактивні посібники з продукту через WhatsApp. За допомогою цієї кампанії Panasonic прагнув надати споживачам можливість безпосередньо взаємодіяти з брендом для більш персоналізованого досвіду. Це був абсолютний успіх, що призвело до приголомшливий стрибок продажів компанії на 500%..
Starbucks
Провідна мережа кав’ярень Starbucks – ще один бренд, який інтегрував QR-коди у свою маркетингову стратегію WhatsApp. Бренд використовував QR-коди, щоб залучити клієнтів через свою програму лояльності. QR-коди спрямовували клієнтів на сторінку Starbucks у WhatsApp Business, де вони могли взяти участь у програмі лояльності та отримати шанс виграти цікаві винагороди та знижки.
Завершіть
Оскільки сьогодні бренди постійно шукають кращі способи спілкування з клієнтами та оптимізацію їхнього досвіду, QR-коди WhatsApp стають дуже ефективним інструментом.
Інтеграція QR-кодів WhatsApp для цифрового маркетингу поєднує в собі потужність QR-кодів із потужним потенціалом маркетингу WhatsApp, дозволяючи компаніям підвищувати залучення клієнтів і стимулювати продажі.
Часті питання
Як QR-код WhatsApp може принести користь моєму бізнесу?
QR-коди WhatsApp перенаправляють клієнтів у чат WhatsApp Business, де вони можуть безпосередньо взаємодіяти з компанією чи брендом. Це забезпечує високоперсоніфікований клієнтський досвід, що підвищує лояльність клієнтів.
Чи можна налаштувати QR-код WhatsApp?
так Ви можете налаштувати свій QR-код WhatsApp за допомогою QRCodeChimp, який пропонує широкий спектр варіантів дизайну та налаштування, щоб зробити його візуально привабливим і орієнтованим на бренд.
Чи ефективний маркетинг WhatsApp для малого бізнесу?
Так, маркетинг WhatsApp особливо ефективний для малого бізнесу, оскільки він допомагає їм розширити охоплення. Функції WhatsApp, зокрема прямі повідомлення, голосові та відеодзвінки, груповий чат тощо, роблять програму потужним персоналізованим маркетинговим інструментом для малого бізнесу.
Вам також може сподобатися
Як створити та керувати товарами White Label?
Ознайомтеся з покроковим процесом створення та керування налаштованими білими етикетками, такими як цифрові візитні картки, мітки для домашніх тварин і медичні сповіщення, використовуючи QRCodeChimp.
Як створити QR-коди RSVP: 4 простих способи для будь-якої події
Дізнайтеся, як створити запрошення за допомогою карток із відповідями на запрошення з QR-кодами, щоб спростити відповіді на події. QRCodeChimp допоможе вам відповісти на різні події та різними способами. Ознайомтеся з нашим генератором QR-кодів зараз.
Повний посібник із білих етикеток QR-кодом
QRCodeChimp пропонує біле маркування користувачам із планом Ultima та вище. Увімкнувши біле маркування, ви можете використовувати домен своєї компанії (наприклад, info.MyBusiness.com) замість URL-адреси сканування за умовчанням і URL-адреси цільової сторінки. Ось усе, що вам потрібно знати...
QR-код Facebook – найкращий посібник користувача
Максимально залучіть клієнтів за допомогою QR-кодів Facebook! Ознайомтеся з цим найкращим посібником і вдосконаліть свої соціальні мережі та маркетингові стратегії.
Найбільш популярний
Зв'яжіться з відділом продажу
