60+ статистики електронного маркетингу за 2025 рік

Електронна пошта, винайдена в 1971 році, є одним із найстаріших засобів миттєвого цифрового спілкування. Спочатку він використовувався для швидкого та безперебійного спілкування всередині організації, але незабаром став золотим стандартом маркетингової комунікації. 

У 2022 році майже всі організації використовують електронну пошту для спілкування зі своєю аудиторією, залучення потенційних клієнтів і підвищення продажів і прибутку. 

Якщо ви сумніваєтеся в ефективності електронного маркетингу, ось понад 60 статистичних даних, щоб передумати.

Статистика використання електронної пошти

Значна частина населення світу користується електронною поштою, і її популярність лише зростає. Ось деяка статистика використання електронної пошти, яку ви повинні знати. 

• У 4.03 році електронною поштою користувалися 2020 мільярда людей, а до 4.6 року очікується, що ця кількість досягне 2025 мільярда. (Статисти)
• У 306 році було надіслано та отримано близько 2020 мільярдів електронних листів, а до 376 року прогнозується, що їх кількість досягне 2025 мільярдів. (Статисти)
• У 9.59 році в США було надіслано 2021 мільярда електронних листів щодня, у Німеччині – 8.97 мільярда, в Австрії – 8.74 мільярда, у Китаї – 8.7 мільярда, у Франції – 8.63 мільярда. (Статисти)
• В середньому людина отримує 100-120 електронних листів на день. (Мережа Землі)
• Середній користувач має 1.86 облікових записів електронної пошти. Більшість людей мають дві адреси — основну та додаткову. (99фірм)
• Приблизно 85% усіх електронних листів є спамом. (Dataprot)

У зв’язку з розквітом ринку електронної пошти на нього з’явилося кілька клієнтів електронної пошти. Як наслідок, користувачі мають широкий вибір поштових клієнтів. Незважаючи на це, Apple і Gmail продовжують займати більшу частку ринку.

У таблиці нижче наведено найпопулярніші клієнти електронної пошти та їх частку на світовому ринку.

(Litmus)

День і час надсилання листів

День і час надсилання електронного листа суттєво впливають на швидкість відкриття та залучення. У таблиці нижче показано контрольні показники електронної пошти за днями. 

(EngineMailer)

Крім того, час електронного листа також впливає на швидкість відкриття. Найвищі показники відкритості – з 8 до 12 години (5-7%). Курси відкриття досягають піку о 9-10 ранку (~7%) і падають після 12 години вечора. Після 4:12 вони починають стрімко падати і досягають найнижчого рівня о 4–1 ранку (менше XNUMX%). 

(EngineMailer)

Отже, уникайте надсилання електронних листів у вихідні, якщо вам потрібні високі показники відкриття та залучення. А в будні надсилайте листи о 9-10 ранку. 

Вміст електронної пошти — тема, початок, текст тощо

Успіх електронних листів значною мірою залежить від їх теми та змісту. Хороша тема забезпечує високі показники відкриття, тоді як основний вміст визначає залучення та CTR.

Наступні статистичні дані допоможуть вам краще сформулювати тему та основний вміст електронної пошти. 

• 47% користувачів відкривають електронний лист на основі його теми. (AWeber)
• Рядок теми містить у середньому 43.85% символів. (AWeber)
• Включення слова «відео» в рядок теми збільшує частоту відкриття на 19% і рейтинг кліків (CTR) на 65%. (Синдакаст)
• 69% користувачів вирішують, чи є електронний лист спамом, виходячи з теми. (Invesp)
• Листи з темою з 6-10 слів мають найвищий показник відкриття — 21%. (Invesp)
• Електронні листи з емодзі в темі мають середній рівень відкриття 39%. (Клавіо)
• Відео у ваших електронних листах можуть збільшити рейтинг кліків (CTR) на 300%. (Радник Martech)
• Електронні листи з іменами одержувачів у рядках теми мають коефіцієнт відкритих листів 18.3% порівняно з 15.7% для рядків теми без імен. (Маркетингові експерименти)
• Електронні листи з короткою копією (менше 95 слів) мають CTR 40.19%, порівняно з 34.38% для довгої копії (більше 170 слів). (Маркетингові експерименти)
• 68% мілленіалів люблять використовувати емодзі, наклейки та GIF-файли у своїх електронних листах. (Inc)
• Дві третини користувачів електронної пошти віддають перевагу електронним листам, які складаються переважно із зображень. (HubSpot)
• Додавання відео до ваших електронних листів може збільшити їх CTR на 200-300%. (Forrester)

Статистика автоматизації електронної пошти

Керувати електронною поштою у великих масштабах може бути складно. Якщо це робити вручну, це може зайняти багато часу та з’їсти ваші ресурси. І тут з’являється автоматизація електронного маркетингу. 

Отже, якщо ви новачок у автоматизації електронного маркетингу, ось деякі статистичні дані, про які вам слід знати:

• У 1.2 році світовий ринок програмного забезпечення електронної пошти оцінювався в 2020 мільярда доларів США, а до 2.53 року, за прогнозами, досягне 2028 мільярда доларів США. (Fortune Business Insights)
• 51% компаній використовують автоматизацію електронної пошти. (Електронна пошта понеділок)
• 47% маркетологів вважають автоматизацію електронної пошти високорентабельною інвестицією. (Venture Beat)
• Ключовими перевагами автоматизації електронної пошти є економія часу (30%), залучення потенційних клієнтів (22%), високий дохід (17%), утримання клієнтів (11%), моніторинг маркетингових кампаній (8%) і скорочення циклу продажів (2 %). (Amazon)
• Підприємства використовують автоматизацію для надсилання вітальних листів (47%), рекламних листів про продажі (46%), трансакційних листів (28%), запрошень і нагадувань (27%), оновлень блогів (26%), електронних листів про підвищення цін (23%) та електронні листи, викликані подіями (15%). (Amazon)
• Ініційовані кампанії електронної пошти мають коефіцієнт відкриття 46%, рейтинг кліків 11% і показник відкриття кліком 24%. (Отримати відгук)
• Ініційовані електронні листи мають у 8 разів більший коефіцієнт відкриття та вищі прибутки, ніж масові кампанії електронної пошти. (Experian)

Настільний комп’ютер проти мобільного 

Дедалі більше впровадження та використання мобільних пристроїв змусили маркетологів налаштувати свої кампанії електронною поштою для мобільних пристроїв. Однак настільні комп’ютери все ще займають важливе місце для маркетингової комунікації електронною поштою.

Ось деяка статистика електронної пошти для мобільних і настільних пристроїв:

• Більше переглядів електронної пошти надходить із мобільних пристроїв (41%), ніж із комп’ютерів (39%). (HubSpot)
• 81% людей перевіряють свою електронну пошту на смартфонах, 74% на настільних/ноутбуках, 21% на планшетах і 2% на розумних годинниках. (саман)
• Кампанії електронною поштою, розроблені спеціально для мобільних пристроїв, отримують на 15% більше кліків на мобільних пристроях. (MailChimp)
• 80% людей видалять електронний лист, який не оптимізований для мобільних пристроїв. (CleverTap)
• 75% користувачів Gmail отримують доступ до електронної пошти зі своїх телефонів. (TechCrunch)
• 23% користувачів, які відкривають електронний лист на мобільному телефоні, відкриють його пізніше на комп’ютері. (монітор кампанії)
• Електронні листи, відкриті як на мобільному пристрої, так і на комп’ютері, мають на 65% вищий CTR. (монітор кампанії)

Електронна пошта в B2C і B2B 

Електронна пошта є ефективним каналом для залучення лідерів і залучення компаній B2C і B2B. Однак підхід до маркетингу електронною поштою у двох типів бізнесу може відрізнятися. Наступні статистичні дані дадуть вам уявлення про маркетинг електронною поштою в B2C проти B2B. 

Електронна пошта в B2B

• 64% маркетологів B2B вважають маркетинг електронною поштою ефективною стратегією досягнення своїх бізнес-цілей. (HubSpot)
• Понад 80% маркетологів B2B кажуть, що інформаційні бюлетені електронною поштою є для них кращою формою контент-маркетингу. (Content Marketing Institute)
• 31% маркетологів B2B вважають, що розсилка електронних листів є найефективнішою стратегією для залучення потенційних клієнтів. (Content Marketing Institute)
• 59% маркетологів B2B вважають електронну пошту найкращим каналом отримання прибутку. (Optinmonster)
• 77% маркетологів B2B використовують маркетинг електронною поштою, щоб збільшити трафік веб-сайту та продажі. (Суперофіс)
• Бренди B2B надсилають кампанії електронною поштою кожні 25 днів. (Суперофіс)
• В2В-кампанії електронної пошти мають середній рівень відкриття 15.1%. (DMA)
• Середній показник відмов у B2B-кампаніях електронної пошти становив 1.2% у 2020 році. (Ефлюенція)

Електронна пошта в B2C

Хоча ефективність електронного маркетингу в B2B добре доведена, він також творить чудеса для компаній B2C. Давайте розглянемо деякі статистичні дані, які обґрунтовують маркетинг електронною поштою в B2C. 

• 80% маркетологів B2C вважають, що маркетинг електронною поштою збільшує утримання клієнтів. (Цикл продажів)
• 59% клієнтів кажуть, що маркетингові електронні листи впливають на їхні рішення про покупку. (Цикл продажів)
• Електронні листи B2C мають на 8% вищий коефіцієнт відкриття, ніж електронні листи B2B. (Ефлюенція)
• Електронна пошта є кращим каналом спілкування для 61% споживачів. (Статисти)
• 72% маркетологів B2C використовують автоматизовану електронну пошту для розповсюдження контенту. (Content Marketing Institute)
• Понад 80% роздрібних брендів кажуть, що маркетинг електронною поштою чудово допомагає залучити й утримати клієнтів. (Емарсіс)

Контрольні показники електронної пошти — швидкість відкриття, рейтинг кліків і рентабельність інвестицій

У таблиці нижче наведено середні контрольні показники електронної пошти. 

Джерелоe

Галузеві статистичні дані електронної пошти та контрольні показники

Електронний маркетинг поширений у всіх галузях. Однак контрольні показники можуть відрізнятися від галузі до галузі. 

У таблиці нижче наведено контрольні показники електронної пошти в різних галузях. 

Source

Як бачите, освіта, сільське господарство та рибальство, фінанси та некомерційні організації мають найкращі показники відкриття, CTR та показники відкриття кліком. З іншого боку, підприємства роздрібної торгівлі, ресторанів і оздоровчих центрів повинні бути більш креативними у своїй стратегії електронної пошти. 

Отже, ці галузеві контрольні показники, згадані вище, допоможуть вам оцінити ваші маркетингові кампанії електронною поштою та прийняти обґрунтовані рішення. 

Наприклад, припустімо, що ви рекламне агентство. Якщо ваші електронні листи мають рівень відкритих листів 25% (20.5% галузевий контрольний показник), ваші листи працюють краще, ніж у більшості ваших конкурентів. 

ROI електронного маркетингу

Email marketing has a return on investment (ROI) of $36 for every $1 spent, one of the highest among all marketing strategies. (Litmus)

У таблиці нижче наведено рентабельність інвестицій електронного маркетингу в різних галузях.

Статистика доставки електронної пошти

У вас є фантастична ідея електронної розсилки, яка, на вашу думку, підвищить залучення клієнтів, продажі та дохід. Отже, ви створюєте електронну пошту, налаштовуєте електронну кампанію та транслюєте електронну пошту своїм підписникам. 

Однак що, якщо ваші електронні листи не потраплять у папку «Вхідні» вашого підписника? 

Низька доступність є основною загрозою для вашої стратегії електронного маркетингу. Це не тільки впливає на рентабельність інвестицій електронної пошти, але й вказує на серйознішу проблему для репутації вашого бізнесу. 

Ось деяка статистика доставки електронної пошти, про яку вам слід знати:

• Середній рівень доставки електронної пошти становить 88.9%. (EmailToolTester)
• 11.1% електронних листів ніколи не потрапляють у вхідні. (EmailToolTester)
• Окреме дослідження показало, що середній рівень доставки електронної пошти становив 79.6%, а 20.4% електронних листів або потрапили як спам, або не були доставлені. (Центр маркетингу впливових компаній)
• Понад 45% усіх електронних листів потрапляють у спам. (Статисти)

Персоналізація та сегментація 

Якщо ви хочете зробити свої маркетингові кампанії електронною поштою успішнішими, ось «срібна куля» — персоналізація. Таким чином, сегментація та персоналізація ваших електронних листів може підвищити рівень їх відкриття та рейтинг кліків.

Ось деяка статистика персоналізації електронної пошти, про яку варто знати:

• Сегментація ваших кампаній електронною поштою може збільшити CTR на 50%. (HelpScout)

Персоналізація ваших кампаній електронною поштою також може покращити швидкість відкриття, CTR та інші контрольні показники. У таблиці нижче показано покращення контрольних показників після персоналізації ваших електронних листів.

Цикл продажів

• Інший експеримент показав, що сегментовані кампанії електронної пошти досягають на 94% вищого показника відкриття та на 38% вищого CTR, ніж несегментована електронна пошта. (Суперофіс)
• Маркетологи кажуть, що сегментовані листи допомагають їм збільшити дохід на 760%. (Бізнес2Спільнота)
• Листи з персоналізованою темою мають на 62% вищий коефіцієнт відкриття. (монітор кампанії)
• 58% усіх доходів від електронної пошти приносять персоналізовані та сегментовані електронні листи. (Активна стежка)

Однак персоналізація також може призвести до негативних наслідків, якщо її виконати неправильно. Користувачі електронної пошти найбільше розчаровують у персоналізації такі речі:

• Предмети, які не відповідають їхнім інтересам (34%)
• Пропозиції, термін дії яких минув (24%)
• Помилка в написанні імені (15%)
• Невідповідне місце або сезон (14%)
• Вже куплені акції (13%)

(саман)

Тому, якщо ви плануєте впроваджувати персоналізацію, робіть це правильно. Отже, добре розумійте свою аудиторію та ретельно складайте списки розсилки. І переконайтеся, що ваші електронні листи відповідають інтересам одержувачів.

Підсумки

Незалежно від того, чи є ви стартапом, малим чи великим підприємством, ви можете використовувати електронну пошту, щоб підтримувати потенційних клієнтів і отримувати продажі та доходи. Маркетинг електронною поштою пропонує дивовижну віддачу від інвестицій, і якщо його робити правильно, він також може прискорити зростання бізнесу та доходів. 

Першим кроком у реалізації успішної стратегії електронного маркетингу є створення цільового списку розсилки.

Ось де можуть допомогти QR-коди. Створіть QR-код електронної пошти щоб ваша аудиторія могла надіслати вам електронний лист за допомогою одного сканування. Таким чином, ви можете збирати ідентифікатори електронної пошти вашої аудиторії та розширювати свій список електронних адрес.

Отже, Зареєструватися для QRCodeChimp щоб розпочати роботу.