5 ефективних способів, як ресторани можуть використовувати QR-коди Google Review 

Відгуки в Google істотно впливають на вибір потенційного клієнта, обідати йому в ресторані чи ні. Навіть якщо вони отримають рекомендацію щодо вашого ресторану від друга чи колеги, вони майже напевно перевірять Google Reviews, щоб переконатися, що ваш ресторан завжди приємний для інших. Це підкреслює незаперечну важливість Google Reviews.

Їхнє значення неможливо переоцінити, оскільки вони не лише впливають на думку клієнтів, але й впливають на процес прийняття рішень. Крім того, вони підвищують видимість у пошуковій системі, пропонують важливий відгук для покращення роботи та безпосередньо впливають на фінансовий успіх ресторану.

Збереження конкурентної переваги в ресторанній індустрії, що постійно розвивається, має вирішальне значення для успіху. QR-коди Google Review потенційно можуть покращити видимість ресторану в Інтернеті та взаємодію з клієнтами. Оцінки ресторанів покращаться завдяки спрощенню процесу перевірки Google Review QR-коди.

У цій статті ми розглянемо 5 способів, як ресторани можуть використовувати QR-коди Google Review. По-перше, давайте нагадаємо, чому відгуки Google настільки важливі для успіху вашого ресторану.

Важливість оглядів Google

Відгуки Google мають вирішальне значення для ресторанів з кількох причин, які стосуються аспектів видимості, репутації та довіри клієнтів. Зрештою, це впливає на ефективність бізнесу. Ось розбивка того, чому відгуки Google такі важливі:

1. Позитивні відгуки Google покращують видимість ресторану в Інтернеті та покращують пошукову оптимізацію шляхом підвищення його рейтингу в результатах пошуку, збільшуючи ймовірність його появи у верхній частині результатів пошуку. Вони особливо важливі для місцевого SEO. Вони значно впливають на видимість у місцевих пошуках, допомагаючи ресторанам виділятися у своєму районі.

2. Відгуки Google впливають на рішення клієнтів пропонуючи соціальні докази, які зміцнюють довіру та авторитет, а вищі рейтинги впливають на потенційних відвідувачів. Відгуки також визначають очікування, детально описуючи їжу, обслуговування та атмосферу, спрямовуючи клієнтів перед їх відвідуванням.

3. Позитивні відгуки покращують присутність ресторану в Інтернеті слугуючи цифровим радіомовленням, розширюючи свою репутацію за межі місцевих обмежень і залучаючи ширшу аудиторію. Активне реагування на відгуки демонструє прагнення до покращення обслуговування, що ще більше зміцнює репутацію ресторану в Інтернеті.

4. Відгуки забезпечують прямий зворотній зв'язок від клієнтів, пропонуючи зрозуміти, що ресторан робить правильно, а що потребує вдосконалення. Це може керувати коригуванням меню, навчанням обслуговування та оперативними змінами. Регулярно відстежуючи відгуки та відповідаючи на них, ресторани можуть розглядати скарги та вирішувати проблеми. Отже, ви перетворюєте незадоволеного клієнта на вірного клієнта.

5. На конкурентному ринку відгуки можуть дати ресторану значну перевагу над іншими з нижчими рейтингами або меншою кількістю відгуків, що безпосередньо впливає на вибір клієнтів і, як наслідок, на дохід.

5 ефективних способів, як ресторани можуть використовувати QR-коди Google Review

Секрет процвітаючого ресторану полягає в наданні виняткового досвіду кожному гостю. Заохочуйте задоволених відвідувачів ділитися своїм позитивним досвідом за допомогою відгуку. 

Тепер розглянемо стратегії використання відгуків Google на користь вашого ресторану.

1. Створіть свої QR-коди

• Налаштуйте свій QR-код: Налаштуйте свій QR-код, щоб підвищити ідентифікацію бренду, зробивши його унікальним і візуально привабливим для збільшення кількості сканувань. Персоналізуйте за допомогою характерних кольорів, форм і логотипів, щоб виділятися серед конкурентів і відповідати іміджу вашого ресторану. Послідовне використання цього індивідуального дизайну в усіх маркетингових матеріалах покращує впізнаваність бренду та додає творчий підхід.
• Мінімальний розмір QR-коду: Мінімальний рекомендований розмір QR-коду становить 2 x 2 см, щоб більшість смартфонів могли їх ефективно сканувати. Для ширшого залучення до ресторанів налаштуйте розмір QR-коду залежно від використання; використовуйте більші QR-коди, як-от 6×4 дюйми (розмір A6), для видимості в місцях з інтенсивним рухом і менші, приблизно 1.6×1.6 дюймів, для місць з обмеженим простором, таких як каси та стільниці.
• Створіть QR-код, який легко сканувати: Переконайтеся, що ваш QR-код видимий і сканується, має відповідний розмір і має унікальний дизайн, щоб залучати клієнтів, не займаючи зайвого місця. Крім того, додайте логотип свого ресторану для видимості та додайте заклик до дії, як-от «Оцініть нас», щоб стимулювати сканування та оцінювання.
• Переконайтеся, що ваші QR-коди можна відстежувати: Аналітика QR-кодів надає інформацію про кількість сканувань, час і місцезнаходження, допомагаючи покращити послуги та надихнути на нові бізнес-ідеї. Для детальної аналітики використовуйте динамічні QR-коди, які пропонують детальні дані про взаємодію та поведінку клієнтів, на відміну від статичних QR-кодів. Це особливо цінно для вашого ресторанного господарства.

2. Стратегічне розміщення QR-кодів

• Видимість у ресторані: Спробуйте розмістити QR-коди Google Review у місцях з інтенсивним рухом людей у ​​вашому ресторані, наприклад на столах, стійках і біля виходів, щоб значно покращити взаємодію з клієнтами та полегшити процес збору відгуків Google. Стратегічно розташувавши ці QR-коди, ви з більшою ймовірністю привернете увагу гостей. Це заохочує їх сканувати та залишати відгук, спрощуючи процес зворотного зв’язку як для вас, так і для ваших клієнтів.
  
• Творча інтеграція: Інтеграція QR-кодів Google Review у столові намети, квитанції та навіть упаковка для їжі на винос можуть бути надзвичайно корисними, потенційно сприяючи більшому залученню клієнтів. Цей творчий підхід гарантує, що ваші клієнти матимуть усі можливості взаємодіяти з вашим брендом. Більше того, поділіться враженнями від обіду, незалежно від того, чи вони обідають у закладі, чи беруть їжу на винос.
  
• Зовнішнє розташування: Розміщення QR-кодів у вітринах вашого ресторану або біля входу може привернути увагу перехожих, гарантуючи, що ваш ресторан залишатиметься видимим навіть у неробочий час. Цей стратегічний крок не тільки дає клієнтам зручність сканувати та залишати відгуки, коли вони проходять повз. Але також дозволяє потенційним новим клієнтам швидко переглянути ваші відгуки. Це ефективний спосіб взаємодії з громадськістю та запрошення їх дізнатися більше про ваш ресторан, заохочуючи як відгуки, так і нові відвідування.

3. Навчання персоналу просуванню QR-кодів

• Залучення персоналу: Важливо пояснити своїй команді важливість відгуків Google і роль QR-кодів у покращенні репутації ресторану. Навчання має включати те, як QR-коди можуть сприяти зворотному зв’язку з клієнтами та прямий вплив позитивних відгуків на залучення нових клієнтів. Персонал повинен розуміти, як заохочувати гостей сканувати QR-коди, передаючи їх важливість у дружній та інформативний спосіб.
• Взаємодія з клієнтами: Зробіть просування QR-кодів частиною вашої щоденної взаємодії з клієнтами, щоб побачити помітне зростання залучення. Передаючи рахунок, ваші співробітники повинні вказати QR-коди, підкреслюючи, наскільки швидко та легко клієнти можуть залишити відгук. Під час будь-яких подальших обговорень щодо їхнього візиту було б корисно нагадувати відвідувачам про можливість запропонувати відгук за допомогою QR-сканування. Ця стратегія робить більше, ніж збільшує кількість оглядів; це значно покращує досвід обслуговування клієнтів, цінуючи відгуки закусочних. Дізнайтеся, як підвищити взаємодію гостей ресторану за допомогою QR-кодів у нашому статті. 
• Рольове моделювання: Менеджери та старший персонал повинні подавати приклад у просуванні QR-кодів. Це може включати демонстрацію того, як сканувати QR-код під час зборів персоналу або рольових ігор. Це гарантує, що всі члени команди відчувають себе комфортно в процесі. Самі активно використовуючи QR-коди, лідери можуть підкреслити їх важливість і заохотити свою команду робити те саме. Крім того, такий підхід сприяє формуванню культури активної взаємодії з цифровими інструментами та наголошує на колективних зусиллях, щоб отримати позитивні відгуки та відгуки.

4. Моніторинг і реагування на відгуки

• Активне залучення: Важливо, щоб ви регулярно відстежували свої онлайн-огляди, відповідаючи як на позитивні, так і на негативні відгуки швидко та професійно. Це свідчить про те, що ви цінуєте внесок своїх клієнтів і прагнете покращити їхню їжу. Визнання позитивних відгуків допомагає зміцнити добрі стосунки із задоволеними клієнтами. Звернення до негативних відгуків може допомогти вирішити проблеми та потенційно перетворити незадоволених клієнтів на лояльних.
• Покращення та адаптація: Зворотний зв’язок із вашими відгуками неймовірно цінний, оскільки він дає змогу зрозуміти, як клієнти бачать ваші послуги, меню та загальний досвід. Використовуйте цей відгук, щоб внести необхідні налаштування. Негативні відгуки можуть точно визначити сфери, які потребують покращення, а позитивні відгуки можуть підкреслити, що слід робити далі. Адаптація на основі відгуків клієнтів дозволяє підвищити якість обслуговування та скоригувати пропозиції меню. Удосконалити загальний досвід клієнтів, щоб відповідати або перевищувати очікування.
• Демонстрація позитивних відгуків: Використання позитивних відгуків як частини вашої маркетингової стратегії може створити довіру та залучити нових клієнтів. Висвітлюйте свої яскраві відгуки на платформах соціальних мереж, на своєму веб-сайті та навіть у своєму ресторані, щоб стати потужними відгуками. Спробуйте створити спеціальний розділ на своєму веб-сайті для відгуків клієнтів, ділитися позитивними відгуками в публікаціях у соціальних мережах або відображати вибрані відгуки у своєму ресторані. Це не тільки відзначає позитивний досвід ваших існуючих клієнтів, але й залучає потенційних клієнтів, демонструючи якість і задоволення, які на них чекають.

5. Використання соціальних медіа та онлайн-платформ

• Просування в соціальних мережах: Поділіться своїми QR-кодами відгуків Google на платформах соціальних мереж, таких як Instagram, Facebook і Twitter, розширить охоплення вашої аудиторії. Цільова реклама та кампанії на цих платформах можуть залучити певну демографію більш економічно, ніж традиційні методи. Додавання QR-кодів до рекламних акцій покращує відгуки клієнтів і підвищує присутність вашого ресторану в Інтернеті та репутацію.
• Інтеграція сайту: Додавання QR-кодів Google Review на веб-сайт вашого ресторану може значно підвищити зацікавленість. Коли відвідувачі виявляють інтерес, вивчаючи ваш сайт, особливо такі сторінки, як «Зв’язатися з нами» або «Відгуки», вбудовування QR-коду для відгуків спонукає їх легко ділитися позитивними відгуками. Ця стратегія може призвести до покращення рейтингів і відгуків, покращуючи вашу онлайн-репутацію та доповнюючи ваші цифрові маркетингові ініціативи.
• Маркетинг електронною поштою: Використання маркетингу електронною поштою з вбудованими QR-кодами огляду Google є ефективним способом залучення та утримання клієнтів. Додавання QR-кодів до електронних листів про нові рекламні акції забезпечує пряме посилання на вашу сторінку огляду Google. В результаті це спонукає задоволених клієнтів залишати позитивні відгуки. Ця стратегія покращує репутацію та видимість вашого ресторану в Інтернеті, залучаючи більше відвідувачів. Завдяки тому, що задоволені клієнти можуть легко ділитися своїм досвідом, підвищується взаємодія. Це допомагає створити сильну, позитивну присутність вашого ресторану в Інтернеті.
• Акція WhatsApp: Використання WhatsApp для рекламних акцій допомагає підвищити лояльність клієнтів, ділитися спеціальними пропозиціями та розповсюджувати купони на знижку для власників ресторанів. Додавання QR-коду огляду Google до ваших повідомлень WhatsApp заохочує клієнтів легко залишати позитивні відгуки. Крім того, такий підхід покращує залучення клієнтів і покращує репутацію вашого ресторану завдяки більшій кількості схвальних відгуків.

Висновок

Таким чином, використання QR-кодів Google Review може підвищити репутацію вашого ресторану та залучити потенційних клієнтів. Завдяки бездоганній інтеграції цих кодів ресторани спрощують процес перевірки, підвищуючи як присутність в Інтернеті, так і залучення клієнтів. Від налаштування QR-кодів з унікальним дизайном до прикріплення їх до онлайн-замовлень їжі, QRCodeChimpУніверсальність дає змогу ресторанам створювати захоплюючий фірмовий досвід. Заохочення відвідувачів спеціальними пропозиціями для відгуків заохочує цінні відгуки та виховує лояльність. 

Створіть QR-код Google Review сьогодні!